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USA투데이, 대한항공 객실 부문 서비스 품질 호평

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상주니
  • 대한항공, USA투데이 설문 결과 객실 서비스 부문 호평
  • 객실승무원·기내식 부문 2위, 비즈니스·퍼스트클래스 3위

미국 유력지 USA투데이가 셰계 항공사 서비스 품질 평가 설문을 통해 대한항공의 객실 부문 서비스를 호평했다.

2021년 베스트 어워드에서 객실승무원, 기내식, 비즈니스·퍼스트클래스 서비스 부문에서 각각 우수한 평가를 받았다.

객실승무원과 기내식 부문에서는 세계 항공사 가운데 2위를 차지했으며 비즈니스·퍼스트 상위 클래스 부문에서는 3위에 랭크됐다.

USA투데이는 매년 이용자가 직접 참여해 온라인 투표를 통해 항공, 공항, 숙박, 여행 등 각 부문에서 우수한 평가를 받은 기업 10개 순위를 발표하고 있다. 주 독자층이 미국 등 영어권이라는 점을 감안할 때 북미를 운행하는 항공사들에 대한 평가라고 할 수 있다.

대한항공은 지속적인 서비스 차별화를 통해 우수성을 인정받아 왔다. 지난해 말 영국 스카이트랙스로부터는 '5성 항공사'로 선정되었으며 미국 APEX로부터는 4년 연속 최고 등급을 인정받은 바 있다.

 

대한항공 객실 승무원

 

 

Best Airline (항공사)

  1. 델타항공
  2. 제트블루
  3. 사우스웨스트항공
  4. 전일공수(ANA)
  5. 알래스카항공
  6. 아메리칸항공
  7. 유나이티드항공
  8. 일본항공
  9. 싱가포르항공
  10. 에미레이트항공

 

Best Business & First Class (프리미엄 클래스)

  1. 전일공수(ANA)
  2. 제트블루 
  3. 대한항공
  4. 델타항공 
  5. 일본항공(JAL) 
  6. 에미레이트항공
  7. 싱가포르항공
  8. 카타르항공
  9. 에티하드항공
  10. 루프트한자

 

Best Economy Class (일반석)

  1. 제트블루
  2. 델타항공 
  3. 아메리칸항공 
  4. 싱가포르항공 
  5. 에미레이트항공 
  6. 에티하드항공 
  7. 캐나다포터항공
  8. 뉴질랜드항공
  9. KLM
  10. 카타르항공

 

Best Airport Lounge (공항 라운지)

  1. 델타항공 (Delta Sky Club : 존 F 케네디 공항)
  2. 전일공수 (ANA 스위트 라운지 : 하네다 공항)
  3. 아메리칸항공 (Flagship Lounge : JFK)
  4. 아메리칸 익스프레스 센츄리 라운지 (JFK)
  5. 일본항공 (JAL 퍼스트클래스 라운지 : 나리타 공항)
  6. 에미레이트항공 (First Class Lounge : 두바이 공항)
  7. 루프트한자 (First Class Terminal : 프랑크푸르트 공항)
  8. 싱가포르항공 (The Private Room : 창이 공항)
  9. KLM (KLM Crown Lounge : 스키폴 공항)
  10. 카타르항공 (Al Safwa First Lounge : 하마드 공항)

 

 

Best Cabin Crew (객실 승무원)

  1. 델타항공
  2. 대한항공
  3. 전일공수 
  4. 일본항공 
  5. 싱가포르항공
  6. 에미레이트항공 
  7. KLM 
  8. 뉴질랜드항공 
  9. 콴타스항공
  10. 카타르항공

 

Best Inflight Food (기내식)

  1. 전일공수
  2. 대한항공
  3. 델타항공
  4. 일본항공 
  5. 에미레이트항공
  6. 싱가포르항공
  7. 루프트한자
  8. 에어프랑스
  9. 카타르항공
  10. 뉴질랜드항공

 

Best Inflight Entertainment (기내 엔터테인먼트)

  1. 제트블루 
  2. 델타항공
  3. 아메리칸항공 
  4. 에미레이트항공
  5. 싱가포르항공
  6. 알래스카항공
  7. 영국항공
  8. 버진 애틀랜틱항공
  9. 뉴질랜드항공 
  10. 에티하드항공

 

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