탑승거절 편집하기
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탑승거절(Denied Boarding) | ==탑승거절(Denied Boarding)== | ||
[[예약]] 확약된 항공 이용객이 천재지변 혹은 [[항공사]] 사정에 의해 예약 [[항공편]]에 [[탑승]]하지 못하는 것을 의미하는 것으로 초과예약([[오버부킹]]), [[항공기]] 기종 변경에 따른 좌석수 감소 등이 원인이다. 이런 사유 외에도 승객 (복장, 음주 등의) 사유로 항공기 [[탑승]]이 거절되는 경우도 있다. | |||
[[예약]] 확약된 항공 이용객이 예약 | |||
==탑승거절에 대한 보상(Denied Boarding Compensation, [[DBC]])== | |||
[[탑승거절]]된 사유가 [[항공사]]의 귀책인 경우 정해진 국가 규정 혹은 항공사 내부 규정에 따라 피해를 입은 항공 이용객에게 보상을 해야 한다. 가장 대표적인 탑승거절 사유는 [[오버부킹]]<ref>[http://www.airtravelinfo.kr/xe/75053 배낭 여행족, 항공 DBC 노려볼까?]</ref>이다. 참고로 [[탑승수속]] 혹은 탑승 마감시각 이후 탑승수속카운터 혹은 [[항공기]] [[게이트|탑승구]]에 뒤늦게 나타나 [[탑승]]이 거절되는 경우는 [[항공사]]가 아닌 이용객의 귀책이므로 이 [[탑승거절]] 범위에 포함하지 않으며 보상 대상에도 포함되지 않는다. | |||
음주 혹은 고성방가, 타인에 대한 위협, [[승무원]]의 정당한 지시 불이행 등의 이유는 항공기 안전상 큰 | ==항공사 기준에 따른 탑승거절== | ||
[[항공권]], [[예약]] 등과 상관없이 항공사의 기준에 따라 [[탑승]]이 거절되는 경우가 있다. [[항공사]] 운송규칙에 따른 경우로 안전 혹은 불미스러운 상황 예방 차원에서 발생하곤 한다. | |||
음주 혹은 고성방가, 타인에 대한 위협, [[승무원]]의 정당한 지시 불이행 등의 이유는 항공기 안전상 큰 위협요인이 되므로 이 경우는 단호하게 탑승이 거절된다. 또 다른 경우는 적절치 못한 옷차림<ref>[http://www.airtravelinfo.kr/xe/1204477 레깅스 소녀 탑승 거절한 유나이티드항공 곤욕]</ref>으로 인한 경우로 타인에게 혐호감을 주거나 통념상 받아들이기 어려운 복장에 대해서 탑승이 거절되는 경우가 있다. 특히 항공사들은 직원용 [[항공권]]을 이용하는 경우 더욱 엄격히 복장 기준을 적용하는 편이다. | |||
==관련 용어== | ==관련 용어== | ||
* [[DBC]] | * [[DBC]] | ||
* [[오버부킹]] | * [[오버부킹]] | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||