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결항(缺航, Cancel Flight) | |||
== 설명 == | |||
계획된 [[항공편]]이 운항하지 않고 취소되는 것을 의미한다. [[결항]]은 대개 계획적인 조치라기 보다는 [[기상]]이나 [[정비]], [[공항]]사정 등 외부 환경에 의해 불가피하게 취소되는 경우를 의미하는 것이 일반적이다. | 계획된 [[항공편]]이 운항하지 않고 취소되는 것을 의미한다. [[결항]]은 대개 계획적인 조치라기 보다는 [[기상]]이나 [[정비]], [[공항]]사정 등 외부 환경에 의해 불가피하게 취소되는 경우를 의미하는 것이 일반적이다. | ||
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불가항력이라고 판단되는 날씨, [[파업]], 돌발적인 [[정비]]사항 등으로 인한 [[항공편]] [[결항]]의 경우에는 대체편을 제공해 주는 것 외에 별도의 손해배상은 없는 것이 일반적이다. [[저비용항공사]]의 경우에는 그나마 대체편 제공도 의무사항이라 여기지 않고, [[항공권]] [[환불]] 외에 별다른 조치를 하지 않는다. | 불가항력이라고 판단되는 날씨, [[파업]], 돌발적인 [[정비]]사항 등으로 인한 [[항공편]] [[결항]]의 경우에는 대체편을 제공해 주는 것 외에 별도의 손해배상은 없는 것이 일반적이다. [[저비용항공사]]의 경우에는 그나마 대체편 제공도 의무사항이라 여기지 않고, [[항공권]] [[환불]] 외에 별다른 조치를 하지 않는다. | ||
결항이 항공사의 귀책으로 발생한 경우에는 지역(미국, 유럽 등)에 따라 규정된 기준에 따라 승객에게 적절한 배상이 이루어져야 한다.<ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1121293 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편]</ref><ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120440 항공편 탑승거절 보상받는 방법 - 미국 항공편]</ref><ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120087 항공편 지연, 결항, 탑승 거절 보상받는 방법 - 유럽 항공편]</ref> | 결항이 항공사의 귀책으로 발생한 경우에는 지역(미국, 유럽 등)에 따라 규정된 기준에 따라 승객에게 적절한 배상이 이루어져야 한다. | ||
<ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1121293 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편]</ref> | |||
<ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120440 항공편 탑승거절 보상받는 방법 - 미국 항공편]</ref> | |||
<ref>[항공여행 팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120087 항공편 지연, 결항, 탑승 거절 보상받는 방법 - 유럽 항공편]</ref> | |||
==관련 용어== | ==관련 용어== | ||
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* [[지연]] | * [[지연]] | ||
== 참고 == | |||
* [[소비자분쟁해결기준]] | |||
* [[항공교통이용자 보호기준]] | |||
* [[피해구제절차]] | |||
{{각주}} | {{각주}} | ||
[[분류:운항]] | [[분류:운항]] | ||
[[분류:여객]] | [[분류:여객]] | ||