미스 커넥션(Mis Connection)
경유지에서 항공편을 갈아타야 하나 기상, 항공기 정비 혹은 여행객 개인 문제 등으로 인해 연결 항공편을 일정대로 탑승하지 못하는 것을 말한다.
미스 커넥션 원인/유형
- 여행객이 연결 항공편 탑승구에 늦게 도착해 탑승하지 못하는 경우
- 항공사의 잘못된 안내 등으로 탑승하지 못하는 경우
- 날씨, 공항 문제 등 천재지변으로 연결 항공편에 탑승하지 못하는 경우
- 항공기 기체 결함이나 항공사 자체 사정 때문에 연결 항공편에 탑승하지 못하는 경우
미스 커넥션 책임
항공사의 잘못된 안내나 기체 점검 불이행 등으로 인한 항공기 기체 결함 등 항공사에게 귀책이 있는 경우에는 미스 커넥션으로 인한 피해(숙박, 식사, 환불 등)를 보상하기도 하나 날씨 문제, 파업 등 통제할 수 없는 (Uncontrollable) 상황 때문에 발생한 미스 커넥션은 일반적으로 항공사로부터 보상받지 못하는 경우가 많다.
참고
각주