에어로케이 여객서비스시스템 장애 사고(2021년)

2021년 에어로케이 시스템 장애 사건

개요편집

2021년 4월 운항을 시작한지 불과 일주일 만에 저비용항공사 에어로케이의 여객시스템(PSS) 장애가 발생한 사건으로 5일만에 복구된 사건이다.

2021년 4월 21일 오전 9시부터 항공권 구입, 예약 시스템에서 오류가 발생해 항공권 판매, 예약 업무가 중단되었다. 이는 글로벌 항공 여객서비스시스템 전문 기업인 라딕스(Radixx)의 시스템 장애 때문에 발생한 것으로 4월 26일 밤 9시 경 정상화됐다.

Radixx 시스템 장애 여파로 피치항공, 집에어, 에어벨기에, 에어트랜샛 등이 항공권 예약·발권이 전면 마비되는 피해를 입었다.

각주