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예약(豫約, Reservation) | |||
== 개요 == | |||
항공업무에서 예약이라 함은 일반적으로 여객 [[항공편]] 예약을 말한다. 가고자 하는 목적지까지 [[운항]]하는 항공편 구간과 날짜, 시간을 정해 예약자의 이름, 연락처를 알리고 좌석 확보하는 것을 의미한다. | |||
==예약 방법== | ==예약 방법== | ||
가장 일반적인 예약 방법은 [[콜센터]]를 통한 전화예약이다. 하지만 최근에는 인터넷 사이트를 통해 고객이 직접 예약하는 방식이 늘어나고 있다. 특히 비용 때문에 콜센터 등을 운영하지 않는 [[저비용항공사]]가 급격히 증가하면서 온라인 예약 방식이 일반화되고 있는 추세다. | 가장 일반적인 예약 방법은 [[콜센터]]를 통한 전화예약이다. 하지만 최근에는 인터넷 사이트를 통해 고객이 직접 예약하는 방식이 늘어나고 있다. 특히 비용 때문에 콜센터 등을 운영하지 않는 [[저비용항공사]]가 급격히 증가하면서 온라인 예약 방식이 일반화되고 있는 추세다. | ||
==기타== | ==기타== | ||
항공여행은 다른 서비스 상품과는 달리 요금지불이 먼저 이루어지기 때문에 예약과 함께 [[발권]](Ticketing), 즉 구매행위도 함께 이루어지곤 한다. | 항공여행은 다른 서비스 상품과는 달리 요금지불이 먼저 이루어지기 때문에 예약과 함께 [[발권]](Ticketing), 즉 구매행위도 함께 이루어지곤 한다. | ||
==참고== | ==참고== | ||
* [[발권]] | * [[발권]] | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||
[[분류:여객]] | [[분류:여객]] | ||