항공예약시스템을 의미하는 Computerized Reservation System 의 약어
CRS 란 전산 단말기(컴퓨터)를 통해 항공편의 예약, 발권, 운송, 호텔, 렌터카 등 여행과 관련된 종합적인 서비스를 제공하는 전산 예약 SYSTEM 을 통칭한다. 과거 수작업으로 이루어지던 복잡한 예약, 발권 업무를 CRS가 대체하면서 보다 편리하고 정확하게 업무 수행을 할 수 있게 되었으며 항공 여객의 증가와 맞물려 그 중요성이 더해가고 있다.
각주
