Passenger Rights

Passenger Rights(여객권리장전)

항공 서비스를 이용하는 이용객(여객)에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인(항공사) 의무사항이나 책임을 명시하고 있다.

참고

• 에어헬프
• 항공기 이용 피해구제
• 소비자분쟁해결기준
• EU Regulation 261/2004
• SHY-PASSENGER
• 항공 클레임 대행 서비스

각주

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