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항공 기내서비스 심리학 (읽어볼 만한 사설)

마래바2013.04.30 05:29Views 3306Comment 1

얼마 전 발생한 한 대기업 승무원 폭행 사건으로 말도 많고 탈도 많았다.

사태가 확대되자, 결국 그 기업 임원은 사표를 내는 결과로까지 이어졌다.

왜 그들은 기내에서 그토록 대접 받으려 하는 걸까?

왜 항공사들은 앞다퉈, 노예 서비스라는 오명을 들어가면서까지 승객을 왕처럼 떠 받드는 걸까?

정답일 수는 없겠지만, 나름 재미있는 사설이 있어 링크 소개.


[동아일보] 승무원 폭행 사건으로 본 기내 서비스 심리학

기내는 철저한 계급사회라는 게 결론? ^^;;


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항공기 추락 사고 (실제 사고장면 촬영 동영상) 안개와 어우러진 멋진 항공기 착륙 장면 (by 마래바)
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