일상다반사

골프백 무거워 비행기 바꾼 대한항공

쥬드2018.01.26 10:13Views 1249Votes 1Comment 1

  • 1
  • 골프백 때문에 항공기를 큰 거로 바꾼다고?

  • 단순히 탑재 짐 무게 때문만은 아닌 듯

어제(25일) 저녁 늦게 인천공항을 출발하려던 항공기가 갑자기 지연됐다.

하이난성(산야)으로 가려던 대한항공 여객기가 지연된 것은 항공기에 실리는 짐 무게 때문이었다.

당시 현장에 따르면 항공기 지연에 승객들이 항의하자 항공사 측은 항공기 교체를 지연 이유로 설명했다. 하지만 그 교체 사유라는 것이 다소 이해하기 어려운 것이었다. 짐 무게 때문에 더 큰 항공기종으로 교체해야 한다는 것,

중국 산야는 '중국의 하와이'로 불릴 만큼 중국인들은 물론 외국인들로부터도 인기가 높은 곳이다. 특히 따뜻한 지역 특성 때문에 겨울철 우리나라 관광객들이 골프 여행으로 자주 찾는 곳이기도 하다.

이날 항공편은 정기편이 아닌 부정기편으로 승객 100여 명을 태우고 출발할 예정이었지만 골프백 무게를 미처 감안하지 못했다는 것이었다. 일반적으로 승객들이 부치거나 휴대하는 짐 외에 골프 관광 전세편(KE9169) 특성인 무게 15-20kg 골프백들이 100여 개 정도가 더 실릴 수 있다는 것을 미처 감안하지 못했던 것으로 보인다.

 

golfbag_kal.jpg
골프백 무거워 항공기 못 뜬다?

 

하지만 추가 무게라고 해봐야 1.5 ~2톤가량에 불과한데 대한항공 보유 기재 가운데 가장 소형급인 B737 기종이라 해도 탑재 능력, 항속거리 등을 감안할 때 이를 감당하지 못할 수준은 아니며 이미 지난 21일에도 운항했었으므로, 단순히 무게 외에 비행 조건 등 다른 사유가 있었을 것으로 추정된다.

3시간 지연에 항의하는 승객들에게 대한항공은 식사권과 대기하는 동안 필요한 담요 등을 제공했으며 항공기는 오늘(26일) 새벽 1시 50분 경 산야로 출발했다.

 

< 추가 - 1/26, 10:30 >

원래 출발하려고 했던 항공기에 정비 문제가 발생, 탑재할 수 있는 무게가 제한되는 바람에 발생한 해프닝인 것으로 확인되었다. 

 

  • 1
    • Font Size
日 눈 때문에 티웨이 승객들, 입국심사 4시간 지체 이륙 지연 못참아? 아시아나 항공기 제설 작업 중 10명 승객 내려
Comment 1 Comment reload
  • 2018.1.27 22:28

    서비스 제공자와 받는 자 간의 오해는 대부분 서비스 제공자가 잘못된 아니면 부족한 정보를 주기 때문입니다.

    골프백 무게 때문이 아니라, 정비 문제로 충분한 탑재가 불가능하기 때문이었다는 것을 정확히 알렸더라면 골프백 무게 때문에 항공기를 교체했다는 어처구니 없는 얘기는 나오지 않았겠지요..

    경험상 고객들에게 직접 안내하는 임무를 가진 항공사 현장 직원들에게 주어지는 정확한 정보는 조금 부족해 보입니다. 그런 이유로 늘 고객들은 오해를 하고, 불만으로 이어지는 거죠.

     

     

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
수하물 찾는 승객에게 욕을 해댄 항공사 직원 하지만 카메라부터 들이대는 모습은 과연 수하물 찾으러 항공사 직원에게 이야기하며 스마트폰 촬영하던 승객이 직...
2018.02.15 View 558
유럽 최대 저가항공 라이언에어 (Ryanair) 는 어느 항공사보다 가장 낮은 항공가격을 가장큰 경쟁력으로 내세우고있다. 또한 2015년부터는 유럽내 연간 여객수 1...
2018.02.12 View 431 Votes 4
테러 용의자를 직원으로 채용한 런던 히드로공항 보안구역을 마음대로 드나들 자격을 부여하기도 테러, 폭행, 강도 사건 용의자가 런던 히드로공항 직원으로 채...
2018.02.12 View 324 Votes 2
국제선 도착 승객을 국내선 도착장으로 안내 피치항공 160여 명 승객 입국심사 없이 통과 지난 5일 타이완에서 출발해 일본 간사이공항에 도착한 승객 160여 명...
2018.02.07 View 606 Votes 2
기내에서 너무 꼼짝 않고 있는 것도 좋지는 않지만 요가까지야.. 장시간 움직이지 않는 상태는 쉽게 피로하게 만든다. 항공여행 역시 이코노미증후군이라는 말이...
2018.01.28 View 265 Votes 1
눈 때문에 오이타공항 도착 티웨이 승객들 4시간이나 기다려 밤새 내린 눈으로 입국 심사관 공항 도착이 늦었기 때문 지난 25일 일본 오이타 지방에 내린 눈 때...
2018.01.27 View 428 Votes 1
골프백 때문에 항공기를 큰 거로 바꾼다고? 단순히 탑재 짐 무게 때문만은 아닌 듯 어제(25일) 저녁 늦게 인천공항을 출발하려던 항공기가 갑자기 지연됐다. 하...
2018.01.26 View 1249 Votes 1
아시아나 여객기 제설작업 중 지연 불만 이유로 승객 10명 하기 불과 20-30분이면 이륙 가능했을 상황이므로, 단순히 지연 불만 이유로 하기했다는 설명 납득하...
2018.01.24 View 865 Votes 1
비행 중 조종사 간 폭행으로 한때 조종실 무인 상태 인도 제트에어웨이즈, 관계 당국에 보고하고 두 조종사 모두 정직 처분 인도 항공사 제트에어웨이즈(Jet Air...
2018.01.06 View 639 Votes 1
기다림에 지치다 못해 화가 난 모양이다. 1월 1일 스페인 한 공항에 착륙해 대기 중이던 여객기에서 50대 남성이 비상구를 열고 기체 밖으로 나왔다. 런던 스탠스...
2018.01.03 View 280
주인없는 짐, 항공기 실린 채 12시간 비행 대한항공 일행있다 주장하나 이 또한 절차 위반 주인없는 짐이 항공기에 실려 12시간 비행한 사실이 드러났다. 인도 ...
2017.12.18 View 727
공항 지상 조업 차량에 일루미네이션 장식 마치 눈썰매가 비행기를 끄는 모습 보는 것 같아 일본 홋카이도 아사히카와공항(AKJ)에 눈썰매, 아니 일루미네이션을 ...
2017.12.15 View 389 Votes 1
촌스런 크리스마스 스웨터 입은 승객 우선 탑승 미국에서 10여 년 전부터 유행처럼 번진 촌스런 크리스마스 스웨터 입기 미국 항공사들이 12월 15일, '촌스...
2017.12.14 View 401 Votes 1
화장실 먹통으로 비행 중 긴급 회항 안전 문제가 아님에도 중거리 비행이면 회항할 수밖에 없어 비행 중 항공기내 화장실 작동이 중지되면서 인근 공항으로 회항...
2017.12.14 View 439 Votes 3
비행 중 기내에서 흡연한 여성 제지당하자 '다 죽인다' 위협한 혐의로 체포 비행 중에 한 여성(Valerie Curbelo)이 화장실에서 담배를 피우기 시작했다....
2017.12.12 View 415 Votes 2
아기 수유하던 엄마와 일행 항공기에서 쫓겨나 항공기 지상 이동 중에도 착석하라는 요구 듣지 않아 어쩔 수 없어 항공기 안에서 아기에게 젖을 주던 여인과 아...
2017.12.11 View 379
중화항공, 기내 소란으로 출발지 공항으로 회항 일본인 승객 3명 음주, 흡연 등 기내 소란 일으켜 타이완 중화항공(China airlines) 소속 여객기에서 술에 취한 ...
2017.12.11 View 314 Votes 2
주인없는 짐 실려 항공기 회항 항공보안 정책 상 주인없는 수하물 탑재 금지 런던을 출발한 항공기가 이륙한지 불과 45분 만에 아일랜드 더블린공항으로 회항했...
2017.12.04 View 435 Votes 1
승객 짐에서 바퀴벌레 수백마리 발견돼 중국에서 기상천외한 것들 발견되는 경우 적지 않아 베이징 유스 데일리는 지난 25일, 중국 남부 광동 바이윤공항 보안검...
2017.12.01 View 604 Votes 3
마크 주커버그 누나, 비행 중 옆 승객으로부터 성적 희롱 당했다 주장 당황스럽지만 더 이상 유사한 일 방지를 위해 공개 랜디 주커버그가 비행 중 성적 희롱을 ...
2017.12.01 View 237
Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 30Next
Attachment (1)
golfbag_kal.jpg
34.8KB / Download 11