항공여행 팁

Flying

기내에서 하지 말았으면 하는 것들 - 승무원 속내 드러내

마래바2015.08.26 09:22Views 2269Votes 5Comment 0

항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다.

승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는 이들 승무원의 눈에 곱지 않게 밟히는 승객들의 행동이 있다.

Facebook 'Flight Attendant Career Connection' 포럼 페이지에 접수된 승무원들의 속내는 이렇다.

 

♥ 제발 제때 음료수 주문해 주세요

"20분 이상 밀(Meal) 카트 밀고 다니는데... 제발 그때 주문해 주심 좋겠어요 ㅠ.ㅜ"

 

♥ 음료 주문할 때는 헤드폰을 빼고

"본인은 소리지른다는 걸 모르죠. 옆 사람이 깜짝 놀란다는.."

 

♥ 옷은 잡지 말고, 말로..

"물어 볼 것이 있다고 해도 말로 해주세요.. 건드리거나 옷을 잡아 당기지는 마시고요"

dont_touch.jpg

 

♥ 좌석 주머니는 쓰레기통이 아니어요

"좌석 주머니 청소하느라 시간 많이 걸려요"

- 이 승무원이 근무하는 항공사는 승무원이 기내 청소도 하는 모양이다.

 

♥ 제발 맨발로 복도 활보는..

"맨발로 복도를 활보하는 건 좀..."

 

♥ 랜딩 직전에 화장실은 좀..

"사정이 있었겠지만 랜딩 직전에는 화장실 이용 못해요.. 안전 규정상.. 미리미리"

 

♥ 아기 기저귀는 저에게 주지 마세요

"티슈 등 쓰레기나 아기 기저귀를 건네주는 분이 있는데.. 플라스틱 백에 넣어 내릴 때 직접 버릴 수 있지 않은가요?"

diaper.jpg

 

♥ 비행기 작다는 푸념은 제발..

"이미 알고 탄 것 아닌가요? 리저널 비행기, 원래 작아요"

- 미국에는 리저널 비행편들이 많다. 작게는 20여명 타는 비행기 등 적지 않은 프로펠러 비행기들이 여객 수송에 이용되고 있다.

 

♥ 밀(Meal, 식사) 서비스할 때, 화장실 가는 건...

"밀 카트를 밀고 다니는 좁은 통로.. 화장실 간다고 하면 이걸 다 치워야 한다고요"

 

♥ 갤리는 놀이터가 아닌데..

"갤리는 승무원 업무공간입니다. 놀이터나 요가 장소가 아니고요.. "

 

♥ 정시 도착할 텐데도 다음 연결편 시간 부족하다는 말은 제발..

"항공편 스케줄 계획할 때 제발 연결편 시간, 여유롭게 하세요. 도착시각, 컴퓨터처럼 정확하게 지키기 힘들답니다."

 

♥ 볼펜 빌려달라는 말은..

ㅡ.ㅡ

 

다분히 승무원 입장에서 느끼는 감정, 속내다. 하지만 여러분들에게 미소 가득한 얼굴로 서비스할 때도 이런 마음이 어디 한 구석에는 있을 수도 있다는 걸 알아 두시길..

#승무원 #서비스 #항공 #비행기 #매너 #객실승무원

4
(1 user rated)
5
4
3
2
1

Rate your experience

0 Rate up
    • Font Size
승무원이 다이어트 콜라 싫어하는 이유 다음 여행에는 꼭 기억해야 할 기내 에티켓 11
Comment 0

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
절개, 제거 수술 후 바로 비행기 탑승은 지양하는 게 좋아 기압과 습도 등 지상 환경과는 달라 봉합 부분 파열될 수 있어 유방확대술 승객 출혈로 항공기 긴급 ...
2019.07.28 View 901 Votes 3
항공기 기내 전방, 복도 쪽이 조용한 편 비행단계에서 가장 시끄러울 때는 착륙 시 귀마개나 노이즈 캔슬링 헤드폰 하나면 소음 대책 항공기는 엄청난 속도로 비...
2019.06.08 View 908 Votes 5
장거리 비행 심심하거나 피곤하지 않으려면 몇 가지 준비를 볼거리, 노이즈 캔슬링, 후드 의류 등 준비하면 좋아 지난 달 싱가포르항공은 세계에서 가장 긴 노선...
2018.11.24 View 1054 Votes 9
기내에서 간단한 스트레칭 방법 한 두시간 간격으로 긴장과 피로를 풀어주는 것이 좋아 비행시간이 한 두시간을 넘어가면 다소 피곤함을 느낄 수 밖에 없다. 특...
2018.11.21 View 359 Votes 1
휴대전화 리튬이온 배터리 압력·충격에 취약해 발화 가능성 높아 좌석 사이에 빠진 경우 무리하게 꺼내려하기 보다 승무원 호출해 맡겨야 좌석 등받이 등...
2018.10.09 View 489 Votes 5
이륙 직후 좌석벨트 싸인 꺼진 직후? 아니면 음료 서비스 하는 순간? 짧은 시간 비행기를 타는 경우에는 항공기내 화장실(Lavatory)을 이용할 필요가 거의 없으...
2017.03.28 View 1764 Votes 3
기내에서 조금 더 편안하게 잠자는 방법 킥스타터에서 투자금 모집 중으로 20달러 예상 한두시간 짧은 구간이 아닌 장거리 항공편 이용은 그리 만만치 않다. 특...
2017.01.09 View 2123 Votes 5
온도, 기압과 함께 소음도 미각을 떨어뜨려 외부 소음을 차단한다면 조금은 나아지지 않을까? 요즘은 점점 비행기 타는 즐거움이 사라지고 있다. 저비용항공사가...
2016.10.03 View 1633 Votes 6
기내에서 하지 말았으면 하는 것들 하지만, 일부는 일방적인 승무원 입장만 승무원들은 수 많은 비행에서 다양한 승객들을 접한다. 그들은 승객들의 어떤 모습을...
2016.10.02 View 1984 Votes 6
제발 이것만은... 기내 백태 승무원이 전하는 '이건 좀 삼가해 줘~' 항공기 승무원들의 아름다운 미소 뒤에는 나름대로 다른 얼굴이 숨어있다. 기내에서...
2016.04.10 View 3029 Votes 7
고객이 서비스 제공자들을 이해해 줄 필요는 없다. 하지만 그래도 정도라는 게 있다. 어느 정도 선을 넘으면 귀찮아 하거나 싫어하는 것들이 있기 마련이다. 항공...
2015.12.25 View 1153 Votes 2
항공여행이 일반화되었지만 여전히 장시간 비행을 하고 나면 피곤함이나 불편함은 줄어들지 않는다. 이는 어차피 발생할 수 밖에 없는 시차, 환경 차이 때문이다....
2015.12.23 View 1062 Votes 2
항공여행은 좁은 공간에 적게는 수십명 많게는 수백명이 함께 생활해야 한다. 짧게는 한 두시간이지만 길게는 10시간 넘게 비행하는 동안 서로 상대방에 대한 예...
2015.11.15 View 1444 Votes 2
저비용항공사를 제외하고는 일반적으로 항공기 내에서 간단한 음료 서비스는 기본이다. 생수부터 시작해 쥬스, 탄산음료는 물론 맥주 등을 제공하기도 한다. 최근...
2015.09.21 View 2076 Votes 3
항공기 승무원의 기본 임무는 안전이라고 하지만, 우리에겐 그저 서비스 업무가 더 크게 다가온다. 승객에게 뭔가 제공해야 하고 불편한 점이 없는지 살펴야 하는...
2015.08.26 View 2269 Votes 5
일반 민간 항공기를 이용한다는 것은 여러 사람과 함께 한다는 것을 의미한다. 따라서 나 혼자만의 생각이나 취향만을 고려해서는 곤란하다. 좁은 항공기 안에서 ...
2015.05.29 View 1987 Votes 3
여름 휴가 시즌이 다가오고 있다. 많은 사람들이 잠시 일을 놓고, 집을 떠나 또 다른 세상을 경험하고 싶어한다. 항공여행은 이제 필수처럼 되어가고 많은 사람들...
2015.05.27 View 952 Votes 2
에티켓... 어디서나 필요한 것이지만, 특히 항공기라는 좁은 공간에서는 더욱 필요한 것이 서로에 대한 에티켓이다. 미국의 제트블루는 재미있는 영상을 제공하고...
2015.01.08 View 1622 Votes 2
승무원이 기내에서 승객으로부터 요청을 받고, 적절한 서비스를 제공하는 것은 기본이다. 하지만 어디나 그러하듯, 만사가 미리 정해진 대로만 흘러가지는 않는다...
2014.12.02 View 4760 Votes 3
한 두시간, 서너 시간 비행하는 정도는 그리 피곤하지 않다. 잠깐만 눈 감았다 뜨면 도착 공항이니 말이다. 하지만 10시간 내외의 장거리 항공편은 몇 가지만 미...
2014.10.19 View 2618 Votes 1