일상다반사

'소란스러운' 아이들로 인해 연결편 탑승 거절된 부부

올레2017.10.13 13:41Views 402Votes 1Comment 1

  • 1
  • 비행 중 소란스러운 아이들, 연결편 탑승 거절

  • 아이 둘과 함께 여행하던 부부, 자신의 페이스북에 올리며 항의

한 부부가 사우스웨스트항공 이용 도중 탑승 거절된 사연을 자신의 페이스북에 올려 논란이 되고 있다.

로스앤젤레스에 거주하는 부부는 아이들과 함께 시카고공항에서 좌절했다. 사우스웨스트항공이 자신들의 다음 비행편 탑승을 거절했기 때문이다. 자신들이 들었던 이유는 '이전 비행편에서 아이들이 시끄럽고 난폭했다'는 것이었다고 주장했다.

자신들은 큰 아이가 70회 가량 항공기를 이용할 정도여서 누구보다 항공기 안에서의 분위기를 잘 안다고 주장했다. 자신들이 다음 비행편을 탑승하지 못한 이유로 '소리를 지르고 복도를 아래 위로 뛰어다녔으며 좌석 테이블 위에서 뛰었다'라고 들었다고 자신의 페이스북에 언급했다. 하지만 자신들은 아무데도 가지 않았으며 비행 중 화장실에 단 한번 다녀왔을 뿐이라며 자신들을 다음 비행편에 탑승하지 못하도록 한 이유를 알 수 없다고 불만을 제기했다.

그들이 직면한 것은 시카고 공항에서 다수의 경찰들과 경찰견이었다. 그들은 경찰에 체포되어 6시간 동안 억류되었으며 11월에 재판에 출석해야 한다.

 

이에 대해 사우스웨스트항공은 기내에서 승무원의 요청에 따르지 않았고 다음 비행편 탑승 관련하여 직원이 설명하려 했지만 거부하며 거칠게 행동해 경찰이 개입될 수 밖에 없었다고 성명서를 통해 해명했다.

"고객에게 훌륭한 서비스를 제공하는 것은 물론 승무원은 모든 승객들의 안전을 담당하며 규칙을 지켜야할 의무가 있습니다. 보고서에 따르면 102편 항공기로 비행하는 동안 그 가족은 승무원의 요청을 따르지 않았습니다."

"공항에서 당사 관리자가 그 가족을 만나 기내 상황에 대해 논의하고자 했지만 그들은 만나기를 거부하기만 하면서 상황이 악화되어 결국 경찰이 개입하게 되었습니다."

"고객에게 환불을 결정했습니다. 우리 고객은 물론 직원의 안전은 사우스웨스트항공의 모든 종사자들에게 매우 중요한 일임에도 불구하고 이런 상황으로 전개된 것에 안타까움을 표합니다."

 

#사우스웨스트항공 #사우스웨스트 #Southwest #항공기 #소란 #난동 #탑승거절 #어린이 #아기 #유아 #승무원

  • 1
    • Font Size
수하물에 귀중품 넣으면 안되는 이유 하네다공항, 애완견 활주로 돌아다녀 항공편 운항 장애
Comment 1

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
새 때문에 항공기 탑승 거절 외국 일부 호텔에서는 냄새나는 과일 반입 금지하기도 항공기에는 수십 수백명의 사람들이 함께 이용하는 공간이다. 따라서 주변 현...
2017.10.31 View 353 Votes 1
주운 메모리 안에 히드로공항 보안정보 가득 여왕 동선 및 탈출 경로 등이 자세하게 들어있어 영국 런던 시내 거리에서 시민이 주운 USB 메모리 안에 영국 관문 ...
2017.10.30 View 620 Votes 2
가나 아마모아 잔, 항공사업 면허 획득 항공사 이름은 베이비제트? 가나의 유명 축구 선수가 항공사업 면허를 획득한 것으로 알려졌다. 영국 프리미어리그 선더...
2017.10.26 View 230 Votes 2
중국 선전공항, 출발 직전 항공기 후방 도어에서 승무원 추락해 출발 직전 항공기에 문제가 발생해 조치 중에 발생한 것으로 추정 항공기 출발 직전 승무원이 항...
2017.10.26 View 833 Votes 4
술취한 옆 승객 오줌으로 피해 입어 음주 관련 승객에 대한 조치 책임을 들어 손해배상 소송 제기 옆 좌석 승객이 자신을 향해 오줌을 누워 피해를 입었다며 항...
2017.10.18 View 353 Votes 4
승객 가방을 열어 내용물 훔쳐내 푸켓공항 수하물 작업자, 동영상에 찍혀 발각 부치는 수하물에는 귀중품 넣지 않는 것이 좋다고들 한다. 내 손을 떠나 다른 작...
2017.10.16 View 593 Votes 1
비행 중 소란스러운 아이들, 연결편 탑승 거절 아이 둘과 함께 여행하던 부부, 자신의 페이스북에 올리며 항의 한 부부가 사우스웨스트항공 이용 도중 탑승 거절...
2017.10.13 View 402 Votes 1
하네다공항, 애완견 활주로로 도망쳐 40여 분간 활주로 2회나 폐쇄되면 14편 항공기 지장 초래 9일 오전 하네다공항에서 승객이 맡긴 애완견이 활주로로 도망치...
2017.10.09 View 316 Votes 1
영국항공 여승무원 인종차별 발언 동영상 유출 나이지리아인에 대한 편견·인종차별 의식 드러내 영국항공이 발칵 뒤집혔다. 한 여승무원이 자신이 비행한...
2017.09.26 View 703 Votes 2
조종실에 캔 맥주, 조종사 음주 비행? 항공사 어쭙잖은 변명으로 비난 증폭 최근 한 여행객이 스페인에서 영국까지 비행하는 Jet2 항공편에서 눈을 의심할 만한 ...
2017.09.25 View 519 Votes 2
영국 호텔, 파키스탄항공 남 승무원 숙박 거절 호텔 여성 이용객 괴롭힌 파키스탄항공 남 승무원 영국의 한 호텔이 파키스타국제항공(PIA) 승무원에게 더 이상 ...
2017.09.25 View 562
유나이티드 오버부킹 사건 이후 델타항공 경매 방식 도입 좌석 양보하는 대가로 4천 달러 받아 델타항공이 오버부킹 항공편에 자리를 양보하는 대가로 승객에게 ...
2017.09.14 View 638 Votes 2
좌석 등받이 친다 뒤승객과 몸싸움 말리는 과정에서 승무원에게 와인 끼얹여 지난 10일 인천으로 가려던 광저우 출발 항공기에서 소란이 벌어졌다. 대한항공 여...
2017.09.12 View 494 Votes 1
헬기 조종사 시범 비행 중 뛰어내려 부조종사 급히 제어해 착륙. 자살 추정 항공 관련 이해를 돕거나 시장 확대 등을 위해 여러나라에서 개최되고 있는 에어쇼에...
2017.09.07 View 649 Votes 4
비행 중 '술 더 달라' 요구 불응에 난동 항공기에서 내려서는 경찰과 몸싸움 벌여 라이언에어 '술 두 잔만 판매' 주장 선견지명? 영국이 술취한...
2017.08.29 View 420 Votes 3
오줌 위에 앉아 11시간 비행한 사나이 수건으로 해결하라는 영국항공 승무원 앤드류 윌킨슨은 케이프 타운으로 향하는 런던 히드로 출발 영국항공 항공기에 탑승...
2017.08.22 View 1010 Votes 3
토미 리, 항공기 화장실에서 마일하이 화장실에서 젊은 여인과 시간차를 두고 나오는 모습 포착돼 비행기 안에서의 사랑을 마일하이클럽에 가입했다고 표현한다....
2017.08.21 View 1325 Votes 4
10년된 토스트 받아먹은 항공 승객 이지제트, 단순 날짜 인쇄 오류 10년 지난 기내식을 제공한 항공사가 있다? 영국으로 향하는 비행기 안에서 기내식을 주문해 ...
2017.08.21 View 422 Votes 2
디즈니 티셔츠, 라운지 입장 제지한 스위스포트 라운지의 경우에도 드레스 코드, 라운지 담당자 오해에서 비롯 해명 디즈니월드 티셔츠를 입은 가족이 공항 라운...
2017.08.17 View 621 Votes 1
쾰른행 항공기가 아닌 라스베가스행 항공기 탑승한 사나이 집까지 6백 킬로미터, 하지만 5배 가까운 2만 7천 킬로미터 비행 은행원 사무엘 얀코프스키는 영국 집...
2017.08.15 View 608 Votes 5
Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 31Next
Attachment (1)
luv_violent_child.jpg
39.0KB / Download 7