일상다반사

사람을 상대하는 직업은 스트레스의 연속이다. 항공부문은 기본적으로 서비스업이다. 사람에 의해 서비스 품질이 크게 좌우되는 업종이라는 말이다. 특히 승객을 ...
2009.10.30 조회 10956 추천 수 1
무수히 많은 항공기들이 하늘을 날아다닌다. 국경을 넘고, 바다를 지나 자유롭고 또 자유롭다. 그 무수한 항공노선 가운데 가장 많은 항공기들이 날아다니는 지역...
2009.10.30 조회 18108
사람의 몸이라는 것이 완벽한 존재가 아닌지라, 새로운 환경에 적응하는데 제법 시간을 필요로 하곤 한다. 밝은데서 어두운 곳으로 들어가면 잠시동안은 마치 장...
2009.10.30 조회 15727 추천 수 1
'승객 여러분, 이 항공기는 다시 공항으로 되돌아 가겠습니다. 부디 무사 착륙을 위해 신께 기도해 주시기 바랍니다.' 지난 29일 이란의 한 항공기에서 벌어진 실...
2009.11.03 조회 19854 추천 수 1
항공 여객부문에서 최근 급격하게 변하는 부문이 있는데, 다름아닌 수하물, 짐에 관한 것이다. 그동안 일정량을 무료로 부쳐주는 수하물은 기본이었으나, 그 원칙...
2009.11.07 조회 10096
벽에 충돌하고도 아무 이상 없다던 조종사, 비행 지속 에어인디아 항공기 이륙 중 벽과 충돌 부품 일부 이탈, 항공기 하부 크게 파손 에어인디아 항공기가 이륙...
2018.10.15 조회 486 추천 수 2
항공업계의 유명한 괴짜 인물을 꼽으라고 한다면 버진항공 그룹의 리차드 브랜슨(Richard Branson)이나, 스피리트항공의 벤 발단자(Ben Baldanza) 등 여럿 있겠으...
2012.11.10 조회 9284
세계는 올 한해 고유가로 몸살을 앓았다. 그런데 지금은 미국에서 촉발된 금융 위기로 인해 전 세계가 온통 난리 법석을 떨고 있다. 이 지구상 어느 나라 하나도 ...
2009.11.10 조회 23218
너, 나 누군지 몰라? 이거 이래서 되겠어?" 항공사의 주요 수입원은 당연히 항공권 판매다. 원래 정상적인 상태에서의 요금은 상당히 비싸다. 그래서 일반석, 이...
2008.11.08 조회 14082
앞좌석, 함부로 건드리지 맙시다........... 잘못하면 주욱습니다. ㅎㅎ
2009.12.05 조회 10825
좌석 등받이, 적당히 좀 눕혀 주세요........... 잘못하면 주욱습니다. ㅎㅎ
2009.12.05 조회 9894
아! 좀~ 그만 좀 떠들어욧! .................. 잘못하면 주욱습니다. ㅎㅎ
2009.12.05 조회 8812
이쯤되면 항공 여행하기 힘들겠다는 생각이... ㅎㅎ "Fees don't fly with us." (추가 수수료는 우리랑 안친해요!!, 사우스웨스트 항공)
2009.12.08 조회 12030
바야흐로 승무원 캘린더 홍수 시대다. 라이언에어가 승무원 비키니 입혀 캘린더 찍기 시작하더니 다른 항공사들도 연달아 이 대열에 동참하고 있다. 그 중에 대표...
2009.12.10 조회 19382 추천 수 1
가끔 조종사가 술에 취해 비행했다는 소식을 전해 듣곤 한다. 지상에서 자동차 운전할 때도 술은 절대 금물이거늘 하물며 하늘을 날고 이착륙하는 비행기 조종사...
2009.12.12 조회 10617
서비스는 절차가 아니다. 마음이다. 상대방이 뭘 원하는지 읽는 것이 서비스의 기본이다. 창 밖으로 던져 버리지 않은 게 그나마 다행이다. ㅎㅎ 절차를 지키는 ...
2010.01.16 조회 10584
아무 것도 모르는 어린 시절에도 외국 팝송을 신나게 따라 부르며 즐기기도 했다. 도대체 무슨 뜻인지도 모르는 영어 가사를 외워가면서 말이다.. 근데 영어도 제...
2010.01.16 조회 11092
바닷가에서 바람을 이용한 패러세일링.... 근데 조심해야 할 모양이다... 잘못하면 이렇게 된다.. 아주 실감나는 패러세일링이다.... 어디까지 날아갔을까? ㅎㅎ...
2010.01.30 조회 9830
즐거움과 웃음은 일상적인 상황을 탈피해야 발생하기 쉽다. 삶을 늘 엄숙하고 규칙적인 틀 안에서만 살게 하기에는 우리들의 본능이 허용치 않는다. 하지만 언제...
2010.02.04 조회 10292
비행기 탈 때 비행기 창 밖으로 펼쳐지는 풍경에 관심이 있으신지.. 사람들은 사물을 저마다 다른 시각으로 바라본다. 창 밖으로 펼쳐지는 풍경도 남다른 시각으...
2010.02.04 조회 20614
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