기타 항공여행정보

Etc

개별 여행문화와 제주항공 자유여행 라운지 (다운타운)

마래바2015.05.19 15:50Views 500Votes 3Comment 0

제주항공은 우리나라 저비용항공사 중에는 매출이나 행보 면에서 선두라고 해도 지나치지 않다.

저렴한 항공권 대신 다양한 수익구조를 만들어 가며, 우리나라에 맞는 저비용항공시장을 만들어가고 있다.

[항공컬럼] 제주항공, 저비용항공 시장 분위기 선도(2014/08/28)

 

가장 대표적인 것이 다양한 부가수익인데, 기내식부터 시작해 좌석지정 유료화 등 싸게 판매하는 항공권을 상쇄하는 수익구조다. 그 중의 하나가 바로 라운지다. 여기서 말하는 라운지는 공항에 운영하는 라운지가 아니라, 도심이나 여행지에 운영하는 라운지다.

 


제주항공 괌 라운지(사진: 제주항공 홈페이지)

 

제주항공이 운영하는 자유여행 라운지는 항공사의 서비스 범위를 한층 넓혔다는 평가를 받는다. 지금까지 항공사의 서비스 범위나 수익 구조는 항공기를 중심으로 이루어져 왔다. 물론 일부 항공사들이 호텔 등과 제휴해 운영하는 에어텔이나 마일리지 제휴를 통한  서비스가 그것이다. 하지만 이는 수익을 위해서라기 보다는 이용객에 대한 편의 제공 측면이 강했다.

하지만 제주항공의 자유여행 라운지는 공항 라운지와는 성격이 전혀 다르다. 공항 라운지가 항공기 탑승 전까지 잠시 휴식을 즐기는 공간이라면, 제주항공 자유여행 라운지는 일종의 서비스(도우미) 센터 역할을 담당한다.

실제 항공기가 운항하는 지역, 특히 휴양지를 중심으로 이용객이 현지에서 즐길거리를 찾거나 도움이 필요할 때 적극적으로 응대할 수 있는 일종의 거점(Base) 역할을 하고 있는 것이다. 단순한 안내 서비스에 그치지 않는다. 관광지, 식당 안내는 물론이거니와 현지 호텔과 리조트와 연계하여 예약을 담당하고, 투어를 주선하며 렌트카 할인까지도 가능하다.

 


사이판 라운지, 즐길거리 예약

 

이용객의 입장에서는 현지에서 놀거리, 즐길거리를 직접 찾지 않아도, 낯선 인터넷을 서핑하지 않고도 편하게 현지의 여러가지 것들을 쉽게 이용할 수 있다. 비상 시에는 응급 도움까지 가능하니 여행객의 입장에서는 든든한 도움이 되는 서비스 센터인 것이다.

사실 이런 도심 라운지 운영은 여행 문화의 변화와 밀접하게 연관되어 있다. 소득이 높아지고 해외 여행이 자유로워지면서 여행 패턴도 '단체(Group)'에서 '개별(F.I.T, Free Independent Traveler)' 여행으로 서서히 변화하고 있다. 단체여행에서는 가이드가 이끄는대로 따라만 가면 된다. 호텔은 물론 식당, 관광지까지 일사천리로 모든 걸 다 여행사에서 주관하고 준비하기 때문이다. 하지만 부자유스럽고 단조롭다는 단점이 있다.

자유롭게 개별 여행을 하고 싶지만, 호텔부터 식당, 즐길거리 등을 직접 알아보고 준비한다는 게 여간 번거로운 게 아니다. 사실 그런 번거로움도 여행의 즐거움으로 여기면 좋겠지만 그렇지 못한 것도 인지상정이다. 제주항공이 제공하는 자유여행 라운지는 이런 단체여행이 주는 단점을 극복하고 자유 개별여행이 가지는 부담감을 줄여줘 자유로운 여행을 즐기는 사람들에게 적지 않은 도움이 될 수 있다.

제주항공 입장에서도 이런 라운지를 현지 업체들과 제휴를 맺어 이용객들에게 조금 할인된 요금으로 이용하도록 서비스를 대행하면서 적절한 수수료도 함께 챙길 수 있어 꿩먹고 알먹는 식이 되는 셈이다. 제주항공의 자유여행 라운지는 서비스인 동시에 또 다른 수익방안인 것이다.

제주항공은 기존에 운영하던 괌, 사이판, 세부에 이어 오키나와에도 라운지를 오픈한다. 다만 이번 오키나와 라운지는 현지 오프라인 라운지는 없으며 온라인으로만 운영된다.  이 온라인 오키나와 라운지에서 △호텔 할인 예약 △렌터카 예약 △관광 및 체험활동 예약 △맛집 및 쇼핑 안내 △현지 교통정보 등을 이용할 수 있다.

 

 

    • Font Size
피치항공의 새로운 기내식 (2015년 6월 기준) (by 마래바) 항공 유류할증료(Fuel Surcharge) 현황 (2015년 6월)
Comment 0

Leave a comment Use WYSIWYG

Author Password
제주항공은 우리나라 저비용항공사 중에는 매출이나 행보 면에서 선두라고 해도 지나치지 않다. 저렴한 항공권 대신 다양한 수익구조를 만들어 가며, 우리나라에 ...
2015.05.19 View 500 Votes 3
* 유류할증료란 ? 유가가 급등하는 바람에 운임설정시의 운임만으로는 운항비용을 감당할 수 없는 사태에 대응하기 위한 조치로 1970년대에 해운업계가 도입했다....
2015.05.18 View 533 Votes 2
최근 항공업계의 화두는 단연코 저비용항공이다. 우리나라도 제주항공을 비롯해 5개나 되는 저비용항공이 한창 주가를 올리고 있으며, 추가 항공사가 더 설립될 ...
2015.05.05 View 1455 Votes 5
미 경제 전문지 포브스는 전 세계 기업을 대상으로 매출액과 자산, 시장 가치 등을 종합해 2000 개 기업을 선정했다. (2013년 매출액 기준) 1위는 의외로 중국의 ...
2015.05.01 View 6446 Votes 7
* 유류할증료란 ? 유가가 급등하는 바람에 운임설정시의 운임만으로는 운항비용을 감당할 수 없는 사태에 대응하기 위한 조치로 1970년대에 해운업계가 도입했다....
2015.04.17 View 638 Votes 1
미국은 항공교통이 발달한 나라답게 항공교통과 관련된 품질평가가 다수 존재한다. 미국 위치타 주립대학에서 실시하는 AQR(Airline Quality Rating)도 그 중의 ...
2015.04.14 View 1529 Votes 1
최근 몇년 사이에 세계 항공교통의 흐름에 상당한 변화가 나타나고 있다. 가장 두드러진 변화는 아랍에미레이트의 두바이공항과 중국의 베이징 서우두(수도)공항...
2015.04.06 View 2209 Votes 2
전 세계에는 수 많은 항공사가 여객과 화물을 실어 나르며 비행하고 있다. 그 항공편은 각기 다른 편명을 가지고 비행을 하는데, 편명만 보고도 출발지/목적지를 ...
2015.04.06 View 2859
LCC (저비용항공사) 중에 욕을 많이 먹는 항공사를 꼽자면 유럽의 라이언에어와 함께 미국의 스피리트항공이다. 적어도 이 두 항공사를 이용하기 전에는 알아두고...
2015.04.03 View 1490
지상 위의 자동차는 운행 도중 운전사가 사망하거나 자리를 비워도 다른 사람(승객)이 받아서 운전할 수도 있고, 그냥 길 위에 세울 수도 있다. 하지만 비행기는 ...
2015.03.27 View 3959 Votes 2
며칠 전 유럽에서 항공기 추락사고가 발생했다. 스페인 바르셀로나에서 출발해 독일 뒤셀도르프로 비행하던 저먼윙스 소속 A320 항공기가 프랑스 알프스 지역에 ...
2015.03.26 View 2872 Votes 1
폴 앙드레(Paul Andreu)는 현대 공항 건축에 있어서 빼 놓을 수 없는 중요한 건축가다. [인물] 파리 샤를드골공항 건축가 폴 앙드레(Paul Andreu) 불과 29살 나이...
2015.03.17 View 729
* 유류할증료란 ? 유가가 급등하는 바람에 운임설정시의 운임만으로는 운항비용을 감당할 수 없는 사태에 대응하기 위한 조치로 1970년대에 해운업계가 도입했다....
2015.03.17 View 532
* 유류할증료란 ? 유가가 급등하는 바람에 운임설정시의 운임만으로는 운항비용을 감당할 수 없는 사태에 대응하기 위한 조치로 1970년대에 해운업계가 도입했다....
2015.02.17 View 719
지구상에는 16,300 여개의 핵무기가 있으며, 지금도 계속 개발되고 있다. 특히 북한의 핵무기 개발은 당사자인 우리들에게 치명적인 위협이 되고 있다. 사고나 판...
2015.02.13 View 1976
Prev 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 17Next