주 메뉴 열기
대문
임의의 문서로
로그인
설정
항공위키 소개
면책 조항
항공위키
검색
일본항공 오버부킹 사건
편집하기
경고:
로그인하지 않았습니다. 편집을 하면 IP 주소가 공개되게 됩니다.
로그인
하거나
계정을 생성하면
편집자가 사용자 이름으로 기록되고, 다른 장점도 있습니다.
스팸 방지 검사입니다. 이것을 입력하지
마세요
!
2018년 발생한 [[일본항공]] [[오버부킹]]으로 항공편 운항이 취소된 사건이다. == 개요 == 2018년 [[11월 21일]] 발생한 사건으로 [[오버부킹]]으로 인해 [[일본항공]] 항공편 운항이 취소된 사건이다. ==발생 경위== 11월 21일 저녁 7시 45분 출발 후쿠오카행 하네다출발 [[일본항공]] 335편 항공기(B777-200) 좌석수는 375개였으나 실제 접수되어 있던 [[예약]]객수는 401명이었다. [[노쇼]]를 예상하고 [[오버부킹]]한 것이었지만 실제 [[공항]]에는 395명이 나타나 결국 좌석 20개가 부족한 상황이 되었다. 일본항공은 사태 심각성을 확인하고 저녁 7시경부터 자발적 여행 포기자([[플렉스 여행자]])를 모집하기 시작해 어렵게 20명을 확보했지만 그 과정에서 항공편 탑승이 지연되었고 승객 탑승은 8시 20분 완료되어 항공기 문을 닫았다. 하지만 그 시각에 출발해도 후쿠오카공항 [[커퓨]](저녁 10시부터 다음날 아침 7시까지)를 피할 수 없게 되자 결국 저녁 8시 31분 항공편 취소를 결정했다. ==후속 조치== 항공사는 해당편 승객 대부분이 다음날로 연기되면서 [[플렉스 여행자]] 프로그램 일환으로 1인당 2만 엔 보상금과 숙박비, 교통비를 부담해야 했다. 그리고 다음날(22일) 오전 6시 출발 임시 항공편(JL4641편)을 운항했다. ==발생 원인== 항공사가 [[노쇼]]가 많이 발생할 것이라고 잘못 판단한 것이 직접적인 원인이다. 또한 여기에 목적지 [[공항]] 도착 예정 시각이 [[커퓨]]에 해당한 것 역시 2차 원인이라고 할 수 있다. 하지만 설사 항공기 출발이 임박할 때까지 해당 상황을 제대로 판단하지 못한 항공사의 우유부단한 결정이 항공편 취소라는 초유의 사태를 불러왔다고 할 수 있다. ==참고== * [[유나이티드항공 오버부킹 사건]] * [[플렉스 여행자]] * [[DBC]] {{각주}}
요약:
항공위키에서의 모든 기여는 다른 기여자가 편집, 수정, 삭제할 수 있다는 점을 유의해 주세요. 만약 여기에 동의하지 않는다면, 문서를 저장하지 말아 주세요.
또한, 직접 작성했거나 퍼블릭 도메인과 같은 자유 문서에서 가져왔다는 것을 보증해야 합니다(자세한 사항은
항공위키:저작권
문서를 보세요).
저작권이 있는 내용을 허가 없이 저장하지 마세요!
이 문서를 편집하려면 아래에 보이는 질문에 답해주세요 (
자세한 정보
):
이 위키의 이름은 무엇인가요?
취소
편집 도움말
(새 창에서 열림)
이 문서에서 사용한 틀:
틀:각주
(
편집
)