티웨이항공 11시간 지연 사건 편집하기 (부분)

=== 결함 항공기 바꿔치기 ===
당초 오사카행 항공편(TW283)에 배정했던 기재는 HL8500이었고 이상이 없었다. 하지만 이 항공편보다 1시간 앞선 오전 11시 5분 출발 예정이었던 인천-자그레브행 항공편(TW505)에 배정됐던 기체(HL8501)에 문제가 생기자 오사카행 항공편과 맞바꾸었다. 자그레브 항공편에 HL8500을, 문제가 발생한 기재 HL8501을 오사카행 항공편에 배정한 것이었다.

일각에서는 유럽행 항공편이 지연될 경우 지불해야 할 보상금을 피하기 위해 자그레브행 항공편을 먼저 띄우는 결정한 것이라는 주장이 나왔다. 이 과정에서 오사카행 항공편을 희생시킨 것이라는 주장이 나오며 논란이 일었다. 유럽은 항공기 지연 정도에 따라 1인당 최대 600유로를 배상하도록 하고 있다.

항공사 측은 자그레브공항의 야간 시간대 운항 제한(2시~5시 30분) [[NOTAM]]으로 자그레브행 항공기(HL8501)을 정비하는 것보다 1시간 늦게 출발하는 오사카행에 배정되었던 항공기(HL8500)를 먼저 사용하고 HL8501은 정비한 후 오사카 운항편에 투입할 예정이었지만 예상보다 정비가 길어진 것 뿐이라고 해명했다.
{{참고
| 참고1 = 소비자분쟁해결기준
| 참고2 = EU Regulation 261/2004
| 참고3 = 
}}