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인도(India) 항공여객 피해보상 기준 | '''인도(India) 항공여객 피해보상 기준''' | ||
인도(India) [[DGCA]](교통부)는 항공기 [[지연]], [[결항]], [[탑승거절]] 등에 대한 보상 기준을 제시하고 있다.<ref>[https://www.refundme.in/assets/b2b/images/draft_passenger_charter.pdf Air Passenger Charter Act, 2019]</ref><ref>[https://nyaaya.org/nyaaya-weekly/what-are-the-rights-of-air-passengers/ What are the rights of Air Passengers? (2022.6.17)]</ref><ref>[https://www.civilaviation.gov.in/sites/default/files/Passenger%20Charter%20MoCA%20India%20Feb%202019.pdf Passenger Charter(India)]</ref> | 인도(India) [[DGCA]](교통부)는 항공기 [[지연]], [[결항]], [[탑승거절]] 등에 대한 보상 기준을 제시하고 있다.<ref>[https://www.refundme.in/assets/b2b/images/draft_passenger_charter.pdf Air Passenger Charter Act, 2019]</ref><ref>[https://nyaaya.org/nyaaya-weekly/what-are-the-rights-of-air-passengers/ What are the rights of Air Passengers? (2022.6.17)]</ref><ref>[https://www.civilaviation.gov.in/sites/default/files/Passenger%20Charter%20MoCA%20India%20Feb%202019.pdf Passenger Charter(India)]</ref> | ||
== | ==항공편 지연== | ||
* [[불가항력]] 상황으로 인한 [[지연]] - 보상 의무 없음 | * [[불가항력]] 상황으로 인한 [[지연]] - 보상 의무 없음 | ||
* 항공기 출발 24시간 전 해당편이 4시간 이상 지연 예상되는 경우, 항공사는 전체 환불 | * 항공기 출발 24시간 전 해당편이 4시간 이상 지연 예상되는 경우, 항공사는 전체 환불 | ||
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|} | |} | ||
=== 지연으로 연결편 놓진 경우 보상 === | |||
* 3시간 이상 지연 : INR 5,000 | * 3시간 이상 지연 : INR 5,000 | ||
* 4 ~ 12시간 지연 : INR 10,000 | * 4 ~ 12시간 지연 : INR 10,000 | ||
* 12시간 이상 지연 : INR 20,000 | * 12시간 이상 지연 : INR 20,000 | ||
== 타막 딜레이 == | |||
* 60분 이상 활주로 체류 시 음료와 스낵 제공 | * 60분 이상 활주로 체류 시 음료와 스낵 제공 | ||
* 90분 이상 체류하고 이후 30분 내 출발 예상 불가 시 승객 하기 | * 90분 이상 체류하고 이후 30분 내 출발 예상 불가 시 승객 하기 | ||
== 결항 == | |||
[[결항]], 취소의 경우 최소 2주 전 통보하는 것을 권고하고 있지만 최소 24시간 전까지 통보하면 보상 의무는 없다. 원래 스케줄보다 2시간 이내 대체 항공편을 제공해야 하며 그렇지 못할 경우 전체 항공권을 환불해야 한다. | [[결항]], 취소의 경우 최소 2주 전 통보하는 것을 권고하고 있지만 최소 24시간 전까지 통보하면 보상 의무는 없다. 원래 스케줄보다 2시간 이내 대체 항공편을 제공해야 하며 그렇지 못할 경우 전체 항공권을 환불해야 한다. | ||
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※ 비행시간 : [[Block Time]] 기준 | ※ 비행시간 : [[Block Time]] 기준 | ||
==탑승 거절== | |||
[[오버부킹]]으로 인한 [[탑승거절]], 거부의 경우라도 1시간 이내 대체 항공편 제공하면 보상 의무 없다. | [[오버부킹]]으로 인한 [[탑승거절]], 거부의 경우라도 1시간 이내 대체 항공편 제공하면 보상 의무 없다. | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
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* [[Passenger Rights]] (여객권리장전) | * [[Passenger Rights]] (여객권리장전) | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||