지상조업 편집하기

[[파일:Ground-handler.jpg|섬네일|대체글=|지상조업]]지상조업(Ground Handling, 地上操業)

== 개요 ==
[[항공기]] 지상조업(Aircraft Ground Handling)이란, 공항을 이용하여 도착, 출발하는 모든 항공기의 운항을 위하여 지상에서 필요로 하는 제반 지원 활동이다. 항공기 지원 서비스, 승객 지원 서비스, 운항 지원 서비스 등으로 분류할 수 있다.

== 세부 내용 ==
[[항공기]]의 지상 활주를 포함한 견인용 트랙터([[토잉카]]), [[터그카]]([[Tug Car]]) 또는 인력 등으로 지상에 있는 [[항공기]]를 취급하는 제반 업무를 뜻하나, 넓은 의미에서는 항공기가 하늘을 비행하는 본래의 업무 이외의 여객업무를 포함해 [[공항]]에서 이루어지는 비행전·후 과정에 대한 취급 업무 전부를 의미하기도 한다. 

항공기가 주기장에 안전하게 진입할 수 있도록 지원하는 항공기 유도([[마샬]]) 서비스, 항공기 [[토잉]] 및 [[푸시백]] 서비스, 승객의 [[수하물]]과 [[화물]]을 안전하게 운반하여 [[탑재]]하고 하기하는 서비스, 승객들이 항공기와 여객터미널 사이를 이동하게 하는 운송 지원 서비스, [[기내식]] 탑재 및 세팅 서비스, 각종 [[기용품|기내용품]]에 대한 세탁 서비스 및 객실 청소와 항공기 외부 세척 등 항공기 운항과 관련된 광범위한 업무 영역이다.

==업무 내용==
항공사의 고유 현장 업무 가운데 조종사, 객실 승무원 업무 영역을 제외한 모든 부문이 지상조업 대상이 될 수 있다.
{| class="wikitable"
!구분
!업무 영역
!비고
|-
|여객/화물 서비스
|
* [[탑승수속]]
* 수하물 위탁
* 탑승([[게이트]])
* 도착
* [[라운지]]
* 화물/우편 수탁 및 인도
* [[ULD]] 관리
|
|-
|객실 서비스
|
* [[PBB]] 조작/운용
* 기내 청소
* [[기내식]] 공급/탑재/하기
* 급수
|
|-
|램프 서비스
|
* 항공기 [[토잉]](견인)
* 수하물 분류
* [[수하물]], [[화물]] 운송 및 탑재/하기
* [[연료]] 급유
* [[제설]]/제빙/[[방빙]]
* [[푸시백]]
* [[마샬링]]
|
|-
|운항 서비스
|
* [[운항관리]]
* [[탑재관리]]
|
|-
|정비 서비스
|
* 기체 정비 보조
* 지상조업과 [[조종사]] 커뮤니케이션 중계
|[[항공사 온라인 쇼핑몰|항공사]] 또는 전문 [[MRO]] 업체가 [[지상조업]]을 수행하는 경우 기체 점검·정비 전반이 해당될 수 있다
|}

==관련 용어==

* 조업(操業): (사전적 의미) 기계 따위를 움직여서 일을 함
* [[지상조업사]]

== 참고 ==

* [[Turnaround Time]]
* [[대한민국 지상조업사]]
{{각주}}