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== Obligatory Service == | |||
[[항공사]]의 잘못, 귀책으로 인해 항공기가 정상적으로 운행하지 못할 때 승객에게 필수적으로 제공해야 하는 의무 서비스를 말한다. | [[항공사]]의 잘못, 귀책으로 인해 항공기가 정상적으로 운행하지 못할 때 승객에게 필수적으로 제공해야 하는 의무 서비스를 말한다. | ||
항공기 [[지연]] 시간에 따라 제공되는 서비스가 상이하며 통상 음료, 통화, 라운지 서비스 등이 제공되며 [[결항]]의 경우에는 숙박을 제공하는 경우도 있다. | 항공기 [[지연]] 시간에 따라 제공되는 서비스가 상이하며 통상 음료, 통화, 라운지 서비스 등이 제공되며 [[결항]]의 경우에는 숙박을 제공하는 경우도 있다. | ||
== | == 기타 == | ||
우리나라 항공사들의 경우 자체적인 기준에 따라 제공하는 것이 일반적이다. | |||
미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부([[DOT]])의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다. | 미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부([[DOT]])의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다. | ||
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| 참고1 = 주요 항공사 취소/지연 보상 | | 참고1 = 주요 항공사 취소/지연 보상 | ||
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* [[비정상 운항]] | * [[비정상 운항]] | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||