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| 여객권리장전 (Passenger Rights) : 항공 서비스 이용 시 여객의 권리
| | ==Passenger Rights(여객권리장전)== |
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| == 개요 ==
| | 항공 서비스를 이용하는 이용객([[여객]])에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인([[항공사]]) 의무사항이나 책임을 명시하고 있다. |
| 항공 서비스를 이용하는 이용객([[여객]])에게 주어지는 권리를 규정한 것으로 각 국가마다 다소 상이한 부분이 있기는 하나 이용객에게 불편이나 불이익이 발생할 경우 조치해야 하는 운송인([[항공사]])의 의무사항이나 책임을 명시하고 있다. | |
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| == 국가별 항공여객 피해보상 규정/기준 ==
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| * 대한민국 : [[항공교통이용자 보호기준]], [[소비자분쟁해결기준]], [[항공기 이용 피해구제]]
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| * 유럽 : [[EU Regulation 261/2004]]
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| * 영국 : [[영국 항공여객 피해보상]]
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| * 미국 : [[Aviation Consumer Protection]], [[Enhancing Airline Passenger Protections]]
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| * 캐나다 : [[Air Passenger Protection Regulations]]
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| * 호주 : [[호주 소비자법과 항공여객 권리]] (Australian Consumer Law and flights)
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| * 튀르키예 : [[SHY-PASSENGER]]
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| * 중국 : [[중국 항공여객 피해보상]] (현금 보상 기준 없음)
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| * 베트남 : [[베트남 항공여객 피해보상]]
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| * 인도 : [[인도 항공여객 피해보상]]
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| * 태국 : [[태국 항공여객 피해보상]] ([[국내선]] 대상이며 [[국제선]]은 운항 노선 지역 룰 적용. [[타이항공]]은 EU 운항편에 대한 보상 기준만 제시)<ref>[https://www.thaiairways.com/en/Terms_condition/Passagierrechte.page 타이항공 홈페이지 안내 여객권리장전]</ref>
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| * 말레이시아 : [[말레이시아 항공여객 피해보상]] (현금 보상 기준 없음)
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| * 인도네시아 : [[인도네시아 항공여객 피해보상]]
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| [[분류:여객]]
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| [[분류:항공정책]]
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| ==참고== | | ==참고== |
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| * [[에어헬프]] | | * [[에어헬프]] |
| *[[항공 클레임 대행 서비스]] | | * [[항공기 이용 피해구제]] |
| | * [[EU Regulation 261/2004]] |
| | * [[항공 클레임 대행 서비스]] |
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| {{각주}} | | {{각주}} |
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| [[분류:여객]]
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| [[분류:항공정책]]
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