잔글편집 요약 없음 |
잔글편집 요약 없음 |
||
| 2번째 줄: | 2번째 줄: | ||
[[file:flight_attendant_1.jpg|thumb|300px|안전데모 시연 중인 항공기 객실 승무원]] | [[file:flight_attendant_1.jpg|thumb|300px|안전데모 시연 중인 항공기 객실 승무원]] | ||
[[승무원]]이란 [[항공기]] 운항과 관련하여 고객에게 서비스를 제공하고 항공기가 정상 운항할 수 있도록 업무하는 사람이라는 측면에서는 [[조종사]]와 객실승무원을 일컫는 말이지만, 통상적으로 승무원이라고 하면 [[조종사]]를 제외한 객실승무원을 의미하는 경우가 더 많으며, Cabin Attendant 혹은 Cabin Crew 라는 표현으로 사용되기도 한다. 스튜어드(Steward)/스튜어디스(Stewardess)라고도 했으나 최근에는 '승무원(Attendant)'라는 명칭을 일반적으로 사용한다. <ref>[항공상식] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1071681 스튜어디스라는 표현이 사라진 이유]</ref> | [[승무원]]이란 [[항공기]] 운항과 관련하여 고객에게 서비스를 제공하고 항공기가 정상 운항할 수 있도록 업무하는 사람이라는 측면에서는 [[조종사]]와 객실승무원을 일컫는 말이지만, 통상적으로 승무원이라고 하면 [[조종사]]를 제외한 객실승무원을 의미하는 경우가 더 많으며, Cabin Attendant 혹은 Cabin Crew 라는 표현으로 사용되기도 한다. 스튜어드(Steward)/스튜어디스(Stewardess)라고도 했으나 최근에는 '승무원(Attendant)'라는 명칭을 일반적으로 사용한다. <ref>[항공상식] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1071681 스튜어디스라는 표현이 사라진 이유]</ref> | ||
==객실 승무원 역할 및 업무== | ==객실 승무원 역할 및 업무== | ||
| 11번째 줄: | 10번째 줄: | ||
* 서비스업무 : 항공기 운송 대상이 [[화물]]이 아닌 사람임에 따라 목적지에 도착하기까지 [[기내식]], 음료 등의 편의를 제공한다. | * 서비스업무 : 항공기 운송 대상이 [[화물]]이 아닌 사람임에 따라 목적지에 도착하기까지 [[기내식]], 음료 등의 편의를 제공한다. | ||
==항공안전법 상 객실승무원 정의== | ==항공안전법 상 객실승무원 정의== | ||
"객실승무원"이란 항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 승객의 안전을 위한 업무를 수행하는 사람을 말한다. | "객실승무원"이란 항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 승객의 안전을 위한 업무를 수행하는 사람을 말한다. | ||
==객실승무원 체계== | ==객실승무원 체계== | ||
| 25번째 줄: | 22번째 줄: | ||
* 부사무장(AP, Assistant Purser) | * 부사무장(AP, Assistant Purser) | ||
* 승무원(Senior, Junior 등) | * 승무원(Senior, Junior 등) | ||
==기타== | ==기타== | ||
==참고== | ==참고== | ||
* [[스튜어드]] | |||
* [[스튜어디스]] | |||
{{각주}} | {{각주}} | ||
[[분류:승무원]] | [[분류:승무원]] | ||
2019년 5월 4일 (토) 13:19 판
객실 승무원(客室乘務員, Flight Attendant)
승무원이란 항공기 운항과 관련하여 고객에게 서비스를 제공하고 항공기가 정상 운항할 수 있도록 업무하는 사람이라는 측면에서는 조종사와 객실승무원을 일컫는 말이지만, 통상적으로 승무원이라고 하면 조종사를 제외한 객실승무원을 의미하는 경우가 더 많으며, Cabin Attendant 혹은 Cabin Crew 라는 표현으로 사용되기도 한다. 스튜어드(Steward)/스튜어디스(Stewardess)라고도 했으나 최근에는 '승무원(Attendant)'라는 명칭을 일반적으로 사용한다. [1]
객실 승무원 역할 및 업무
승무원 하면 서비스를 먼저 떠 올리지만, 승무원의 가장 기본적인 임무는 안전이다. 불의의 위급한 상황이 닥쳤을 때 승객의 안전을 도모하고 위기상황으로부터 벗어나도록 하는 일련의 안전업무가 객실 승무원의 기본업무다.
항공안전법 상 객실승무원 정의
"객실승무원"이란 항공기에 탑승하여 비상시 승객을 탈출시키는 등 승객의 안전을 위한 업무를 수행하는 사람을 말한다.
객실승무원 체계
- 수석사무장(CP, Chief Purser)
- 선임사무장(SP, Senior Purser)
- 사무장(PS, Purser)
- 부사무장(AP, Assistant Purser)
- 승무원(Senior, Junior 등)
기타
참고
각주
- ↑ [항공상식] 스튜어디스라는 표현이 사라진 이유