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VOC(Voice Of Customer) | |||
== 설명 == | |||
고객의 목소리라는 뜻으로 일반적으로는 기업의 서비스에 대한 이용객의 칭찬, 불만, 제언 등을 의미한다. | 고객의 목소리라는 뜻으로 일반적으로는 기업의 서비스에 대한 이용객의 칭찬, 불만, 제언 등을 의미한다. | ||
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