IATA Passenger Services Conference Resolutions Manual
IATA에서 발간한 국제 표준화 여객운송 규정 및 절차를 수록한 규정집이다.
IATA Passenger Services Conference에서 결의한 Resolution(결의 사항)과 Recommended Practice(권고 방식)으로 구성되어 있으며, 전 세계 항공사는 PSCRM에 수록된 표준화된 규정 및 절차를 업무에 적용하고 있다. 예약, 발권, 승객 및 수하물 수속, 항공사 간 운송 규정 등의 내용을 포함하고 있다. 연 1회 발간된다.
참고
각주