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==연도별 평가 순위== | ==연도별 평가 순위== | ||
===2020년대=== | |||
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | |||
|- | |||
! Airlines !! 2028 !! 2027 !! 2026 !! 2025 !! 2024 !! 2023 !! 2022 !! 2021 !! 2020 | |||
|- | |||
| [[JetBlue]]|| || || || || || || || || 6 | |||
|- | |||
|[[델타항공|Delta]]|| || || || || || || || || 3 | |||
|- | |||
| [[하와이언항공|Hawaiian]] || || || || || || || || || 9 | |||
|- | |||
| [[알래스카항공|Alaska]] || || || || || || || || || 4 | |||
|- | |||
|[[Southwest]]|| || || || || || || || || 1 | |||
|- | |||
| [[스카이웨스트항공|SkyWest]] || || || || || || || || || | |||
|- | |||
|[[United Airlines|United]]|| || || || || || || || || 8 | |||
|- | |||
| ExpressJet || || || || || || || || || | |||
|- | |||
|[[American Airlines | American]]|| || || || || || || || || 7 | |||
|- | |||
|[[Frontier]]|| || || || || || || || || 10 | |||
|- | |||
| Envoy<br />(American Eagle)<ref>2014년 Envoy 로 사명 변경 [http://www.airtravelinfo.kr/xe/994194] </ref>|| || || || || || || || || | |||
|- | |||
|[[Spirit Airlines]]|| || || || || || || || || 5 | |||
|- | |||
| [[얼리전트|Allegiant]] || || || || || || || || || 2 | |||
|- | |||
| Mesa || || || || || || || || || | |||
|- | |||
| Comair || || || || || || || || || | |||
|- | |||
| Atlantic Southeast || || || || || || || || || | |||
|- | |||
| Endeavor Air || || || || || || || || || | |||
|} | |||
===2010년대=== | ===2010년대=== | ||
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | {| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | ||
|- | |- | ||
! Airlines !! 2018 !! 2017 !! 2016 !! 2015 !! 2014 !! 2013 !! 2012 !! 2011 !! 2010 | !Airlines | ||
!2019!! 2018!! 2017!!2016!!2015!!2014!!2013!!2012!! 2011!!2010 | |||
|- | |||
|[[Virgin America]] | |||
| ||-||7||3||1||1||1||1||1||- | |||
|- | |- | ||
| | |JetBlue | ||
|6||2||3||4||2||4||2||2 || 3|| 3 | |||
|- | |- | ||
| | |Delta | ||
|4||1 ||2 || 2|| 3||3||4||4||6||7 | |||
|- | |- | ||
| | |Hawaiian | ||
|2|| 5 || 4 || 5 || 4 || 2 || 3 || 3 || 2 || 2 | |||
|- | |- | ||
| | | Alaska | ||
|5||4 || 1||1||5 || 5||5||6 || 5||4 | |||
|- | |- | ||
| | |Southwest | ||
|3||3||5||6||6||6||8||8||7||5 | |||
|- | |- | ||
| | |SkyWest | ||
| || -||6 || 7||7||10 || 14||12|| 9|| 10 | |||
|- | |- | ||
| | | United | ||
|9|| 6 || 8 || 8 || 8 || 9 || 12||14|| 14 ||12 | |||
|- | |- | ||
| | |ExpressJet | ||
| ||- || 10 || 10 || 9||11||13 || 13||-||- | |||
|- | |- | ||
| | |American | ||
|10||8||9||9||10 || 7||15||10||10||11 | |||
|- | |- | ||
| | |Frontier | ||
|7|| 9 || 11||12|| 11 ||8||11||11||4||9 | |||
|- | |- | ||
| [ | |Envoy<br />(American Eagle)<ref>2014년 Envoy 로 사명 변경 [http://www.airtravelinfo.kr/xe/994194] </ref> | ||
| ||- ||-||-||12|| 12 || 15 || 11 || 15 || 16 | |||
|- | |- | ||
| | |Spirit Airlines | ||
|8||7 ||12||11||13 || - || -||-||- || - | |||
|- | |- | ||
| | |US Airways | ||
| ||-||-||-||-||-||7||9||9||6 | |||
|- | |- | ||
| | |Allegiant | ||
|1 | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
| | |||
|- | |- | ||
| [[콘티넨탈항공 | Continental]] || - || - || - || - || - || - || - || - || 8 | |[[콘티넨탈항공 |Continental]] | ||
| ||-||-||-||-||-||-||-||-||8 | |||
|- | |- | ||
| AirTran || - || - || - || - || - || 10 || 3 || 1 || 1 | |[[에어트란|AirTran]] | ||
| ||-||- || - || - || - || 10||3||1||1 | |||
|- | |- | ||
| Mesa || - || - || - || - || - || - || - || - || 13 | |Mesa | ||
| || -||- ||-|| -|| -|| -|| -|| -|| 13 | |||
|- | |- | ||
| Comair || - || - || - || - || - || - || - || - || 14 | | Comair | ||
| || - || - || -||-||-||-||-||-||14 | |||
|- | |- | ||
| Atlantic Southeast || - || - || - || - || - || - || - || - || 15 | |Atlantic Southeast | ||
| ||-||-||-||-||- || -||-||- || 15 | |||
|- | |- | ||
| Endeavor Air || - || - || - || - || - || 6 || - || - || - | | Endeavor Air | ||
| ||-||-||-||-||-||6 || -||-||- | |||
|} | |} | ||
☞ 2016년 AQR 은 2015년 서비스 품질을 대상으로 한 평가 결과로 위 표의 2015년 순위는 2016년 4월에 발표되었다. (표 상의 연도는 평가 대상연도 기준) | ☞ 2016년 AQR 은 2015년 서비스 품질을 대상으로 한 평가 결과로 위 표의 2015년 순위는 2016년 4월에 발표되었다. (표 상의 연도는 평가 대상연도 기준) | ||
===2000년대=== | ===2000년대 === | ||
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | {| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | ||
|- | |- | ||
! Airlines !! 2009 !! 2008 !! 2007 !! 2006 !! 2005 !! 2004 !! 2003 !! 2002 !! 2001 !! 2000 | !Airlines!! 2009!!2008!!2007!!2006!!2005!!2004!!2003!!2002!!2001!!2000 | ||
|- | |- | ||
| JetBlue || 3 || 3 || 2 || 2 || 1 || 1 || 1 || - || - || - | |JetBlue||3||3||2||2 ||1 || 1|| 1||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Delta || 15 || 12 || 10 || 12 || 12 || 11 || 12 || 7 || 5 || 1 | | Delta||15 || 12||10|| 12 ||12||11 || 12||7||5||1 | ||
|- | |- | ||
| Hawaiian || 1 || 1 || - || - || - || - || - || - || - || - | |Hawaiian ||1 ||1 ||- ||- ||- ||- ||-||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Alaska || 11 || 5 || 7 || 9 || 9 || 5 || 2 || 2 || 1 || 2 | | Alaska || 11||5||7||9||9||5||2||2||1||2 | ||
|- | |- | ||
| Southwest || 5 || 6 || 3 || 6 || 4 || 3 || 3 || 3 || 4 || 3 | | Southwest|| 5|| 6|| 3|| 6|| 4|| 3||3|| 3||4||3 | ||
|- | |- | ||
| SkyWest || 14 || 13 || 13 || 14 || 13 || 14 || - || - || - || - | | SkyWest||14|| 13 ||13||14 || 13||14|| -||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| United || 13 || 11 || 8 || 8 || 5 || 4 || 9 || 8 || 9 || 9 | |United|| 13 ||11||8||8||5||4||9||8 || 9|| 9 | ||
|- | |- | ||
| ExpressJet || 10 || - || - || - || - || - || - || - || - || - | |ExpressJet ||10||-||-||-||-||-||-||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| American || 9 || 9 || 9 || 10 || 10 || 8 || 11 || 6 || 6 || 6 | |American ||9 ||9 ||9 ||10||10||8 ||11||6||6||6 | ||
|- | |- | ||
| Frontier | |Frontier||7||7||5||4||-||-||- || - || - || - | ||
|- | |- | ||
| Envoy<br />(American Eagle) || 18 || 16 || 15 || 17 || 14 || 13 || 13 || 10 || 10 || - | | Envoy<br />(American Eagle)||18||16||15|| 17 ||14||13 || 13||10|| 10 ||- | ||
|- | |- | ||
| US Airways || 8 || 10 || 11 || 13 || 15 || 12 || 5 || 1 || 2 || 4 | | US Airways||8||10||11||13||15||12||5||1||2||4 | ||
|- | |- | ||
| Northwest || 4 || 4 || 4 || 5 || 7 || 7 || 6 || 9 || 3 || 5 | |Northwest||4||4||4||5||7||7||6||9||3||5 | ||
|- | |- | ||
| Continental || 6 || 8 || 6 || 7 || 8 || 9 || 7 || 5 || 8 || 7 | |Continental||6||8||6||7||8||9||7||5||8||7 | ||
|- | |- | ||
| TWA || - || - || - || - || - || - || - || - || 11 || 8 | |TWA||-||-||-||-||-||-||-||-||11||8 | ||
|- | |- | ||
| America West || - || - || - || - || 6 || 6 || 4 || 4 || 7 || 10 | |America West||-||-||-||-||6||6||4||4||7||10 | ||
|- | |- | ||
| AirTran || 2 || 2 || 1 || 3 || 2 || 2 || 8 || - || - || - | |AirTran||2||2||1||3||2||2||8||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Mesa || 12 || 14 || 12 || 15 || - || - || - || - || - || - | |Mesa||12||14||12||15||-||-||-||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Comair || 16 || 15 || 14 || 16 || 16 || 15 || - || - || - | |Comair||16||15||14||16||16||15||-||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Atlantic Southeast || 17 || 17 || 16 || 18 || 17 || 16 || 14 || - || - || - | |Atlantic Southeast||17||17||16||18||17||16||14||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| ATA || - || - || - || 11 || 11 || 10 || 10 || - || - || - | |ATA||-||-||-||11||11||10||10||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Independence Air || - || - || - || - || 3 || - || - || - || - || - | |Independence Air||-||-||-||-||3||-||-||-||-||- | ||
|} | |} | ||
115번째 줄: | 188번째 줄: | ||
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | {| class="wikitable sortable" style="text-align:center;" | ||
|- | |- | ||
! Airlines !! 1999 !! 1998 !! 1997 !! 1996 !! 1995 !! 1994 !! 1993 !! 1992 !! 1991 !! 1990 | !Airlines!!1999!!1998!!1997!!1996!!1995!!1994!!1993!!1992!!1991!!1990 | ||
|- | |- | ||
| Delta || 3 || 4 || 6 || 4 || 4 || 4 || 4 || 4 || 3 || 2 | |Delta||3||4||6||4||4||4||4||4||3||2 | ||
|- | |- | ||
| Alaska || 5 || 8 || 2 || - || - || - || - || - || - || - | |Alaska||5||8||2||-||-||-||-||-||-||- | ||
|- | |- | ||
| Southwest || 1 || 5 || 1 || 1 || 1 || 2 || 1 || 2 || 2 || 3 | |Southwest||1||5||1||1||1||2||1||2||2||3 | ||
|- | |- | ||
| United || 10 || 10 || 5 || 3 || 3 || 3 || 3 || 3 || 4 || 4 | |United||10||10||5||3||3||3||3||3||4||4 | ||
|- | |- | ||
| American || 7 || 3 || 4 || 2 || 2 || 1 || 2 || 1 || 1 || 1 | |American||7||3||4||2||2||1||2||1||1||1 | ||
|- | |- | ||
| US Airways || 6 || 1 || 10 || 7 || 7 || 5 || 5 || 5 || 5 || 5 | |US Airways||6||1||10||7||7||5||5||5||5||5 | ||
|- | |- | ||
| Pan Am || - || - || - || - || - || - || - || - || 6 || 6 | |Pan Am||-||-||-||-||-||-||-||-||6||6 | ||
|- | |- | ||
| Northwest || 4 || 9 || 7 || 6 || 6 || 6 || 6 || 6 || 7 || 7 | |Northwest||4||9||7||6||6||6||6||6||7||7 | ||
|- | |- | ||
| Continental || 2 || 2 || 3 || 5 || 9 || 9 || 9 || 8 || 8 || 8 | |Continental||2||2||3||5||9||9||9||8||8||8 | ||
|- | |- | ||
| TWA || 9 || 7 || 8 || 9 || 8 || 8 || 7 || 9 || 10 || 9 | |TWA||9||7||8||9||8||8||7||9||10||9 | ||
|- | |- | ||
| America West || 8 || 6 || 9 || 8 || 5 || 7 || 8 || 7 || 9 || 10 | |America West||8||6||9||8||5||7||8||7||9||10 | ||
|} | |} | ||
{{각주}} | {{각주}} | ||
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