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==객실 승무원 역할 및 업무== 승무원 하면 서비스를 먼저 떠 올리지만, 승무원의 가장 기본적인 임무는 안전이다. 불의의 위급한 상황이 닥쳤을 때 승객의 안전을 도모하고 위기상황으로부터 벗어나도록 하는 일련의 안전업무가 객실 승무원의 기본업무다. * 안전업무: 허가받지 않은 사람이 [[항공기]]에 [[탑승]]하는 지 점검하는 업무에서부터 비상 시 응급대처 방법, 기내 위험물질(품) 점검 및 실제 위기상황에서 승객들을 무사히 탈출시키는 업무까지 [[항공기]]가 비행하는 동안 발생할 수 있는 항공기 조종 이외의 안전과 관련된 업무를 전체 담당한다. * 서비스업무: 항공기 운송 대상이 [[화물]]이 아닌 사람임에 따라 목적지에 도착하기까지 [[기내식]], 음료 등의 편의를 제공한다.
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