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== 개요 == 'Heather Cho'라는 영어 이름을 사용하기도 하는 그녀는 2014년 12월 발생했던 [[땅콩회항]]의 주인공으로 [[대한항공]]의 이미지를 망쳐버린 주인공이다. 미국 코넬 대학에서 호텔경영학을 전공하고 대한항공 호텔면세사업부에 입사했다. 2006년 기내식 사업본부 부본부장(상무)으로 승진하면서 본격적으로 경영에 참여하기 시작했다. 2011년 객실사업본부장을 맡게 되면서 부사장 자리에까지 올랐지만 [[땅콩회항]] 사건으로 한진그룹 모든 자리에서 물러났다. 2023년 '조승연'이라는 이름으로 개명했다.<ref>[https://biz.chosun.com/industry/company/2023/07/06/3BPHPC5TPBAXDG3DVCOBNRIB4I/ 조현아 전 대한항공 부사장, ‘조승연’으로 개명(2023.7.6)]</ref>
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