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항공 부문에서 콜센터는 고객들로부터 항공편 [[예약]]을 접수하거나 변경, [[항공권]] 판매, 유료 [[부가 서비스]] 판매, 고객 문의 등의 업무를 수행하는 부서를 의미한다. | 항공 부문에서 콜센터는 고객들로부터 항공편 [[예약]]을 접수하거나 변경, [[항공권]] 판매, 유료 [[부가 서비스]] 판매, 고객 문의 등의 업무를 수행하는 부서를 의미한다. | ||
==우리나라 항공사 콜센터 운영 현황== | |||
{| class="wikitable sortable" | |||
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! 항공사 !! 전화번호 !! 운영시간 !! 수수료 !! 비고 | |||
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| 대한항공 || 예시 || 예시 || 예시 || | |||
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| 아시아나항공 || 예시 || 예시 || 예시 || | |||
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| 제주항공 || 1599-1500 (한국)<br />+82-1599-1500 (해외에서)<br />0570-001132 (일본) || 08:00 ~ 19:00 (매일)<br />일본: 09:00 ~ 18:30 (매일) || 5천 원 || | |||
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| 진에어 || 1600-6200 (한국)<br />+82-1600-6200 (해외에서)<br />02-3660-6000<br />0570-031032 (일본) || 06:00 ~ 20:00 (매일)<br />일본 : 09:30 ~ 18:00 (매일) || 3천 원 || | |||
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| 티웨이항공 || 1688-8686 || 07:00 ~ 21:00 (매일) || 5천 원 || | |||
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| 에어부산 || 1666-3060<br />+82-70-7997-3060 (해외에서)<br />1666-6265 (단체) || 07:00 ~ 21:00 (매일)<br />09:00 ~ 17:00 (단체, 일·공휴일 제외)<br />2019년 12월 부, 08:00~19:00 단축 변경 || - || | |||
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| 이스타항공 || 1544-0080<br />070-8660-8000 (단체) || 07:00 ~ 21:00 (국내/국제선)<br />09:00 ~ 18:00 (단체, 월-금) || 3천 원 || | |||
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| 에어서울 || 1800-8100 || 09:00 ~ 18:00 (매일) || 5천 원 || 2018년 9월 3일 부 | |||
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| 플라이강원 || 예시 || 예시 || 예시 || | |||
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==관련 용어== | ==관련 용어== | ||