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항공교통서비스 평가: 두 판 사이의 차이

항공위키
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!공항
!신속성
!수하물
!편리성
!만족도
!종합 등급
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|인천공항
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|김포공항
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|김해공항
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|제주공항
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|청주공항
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2021년 10월 28일 (목) 16:25 판

항공교통서비스 평가

국토교통부가 주관하여 우리나라에 운항하는 항공사 및 공항 등을 대상으로 매년 종합적인 평가를 시행하고 있다.

평가 기준

항공운송서비스

  • 정시성
  • 안전성
  • 피해구제성
  • 이용자 만족도

공항서비스

  • 수속절차 신속성
  • 수하물 처리 정확성
  • 공항시설 이용편리성
  • 이용자 만족도

각 항목을 A~C 등급으로 구분하여 평가

연도별 평가 내용

2014년

항공사 정시성 안전성 피해구제 이용자 만족도 종합 등급
대한항공 A A B B A
아시아나항공 A A C B B
제주항공 A A C B B
진에어 A A C C A
티웨이항공 C A A C B
에어부산 B A B C A
이스타항공 C A B C B
공항 신속성 수하물 편리성 만족도 종합 등급
인천공항 A A B A A
김포공항 A A B A A
김해공항 A A B B A
제주공항 A A A C A
청주공항 A A B C A


각주