로열티 프로그램
서비스를 이용하는 고객을 대상으로 특별한 혜택이나 잇점을 제공하는 조건으로 회원제를 운영하는 것이 일반적이며 이를 로열티 프로그램이라고 할 수 있다. 항공업계에서는 FFP(마일리지 프로그램)이 대표적인 로열티 프로그램이다.
각주
