결항(缺航, Cancel Flight)
계획된 항공편이 운항하지 않고 취소되는 것을 의미한다. 결항은 대개 계획적인 조치라기 보다는 날씨나 정비, 공항사정 등 외부 환경에 의해 불가피하게 취소되는 경우를 의미하는 것이 일반적이다.
결항 시 승객 처우
불가항력이라고 판단되는 날씨, 파업, 돌발적인 정비사항 등으로 인한 항공편 결항의 경우에는 대체편을 제공해 주는 것 외에 별도의 손해배상은 없는 것이 일반적이다. 저비용항공사의 경우에는 그나마 대체편 제공도 의무사항이라 여기지 않고, 항공권 환불 외에 별다른 조치를 하지 않는다.
