인도네시아 항공여객 피해보상
인도네시아 항공여객 피해보상 (Ministry of Transportation Regulation No. 77 of 2011 on Liability of Air Carriers)
개요편집
인도네시아는 2015년 교통부장관 규정 제89호 2항에 따라 항공기 비정상 운항의 종류와 그 유형에 따라 적절한 보상을 하도록 규정하고 있다.
보상 기준편집
지연편집
| 지연 시간 | 보상 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 30 ~ 60분 | 음료 | |
| 61 ~ 120분 | 가벼운 스낵과 음료 | |
| 121 ~ 240분 | 정식 식사 | |
| 240분 초과 | Rp 300,000 보상금 지급 | 3일(72시간) 이내 현금 교환 가능한 바우처 |
결항편집
예정된 항공편 운항을 취소하는 경우 승객은 항공권 운임 전액을 환불 받거나 원하는 목적지로 다음 항공편 출발 좌석을 제공 받아야 한다. 대체 항공편의 좌석이 업그레이드 된 경우 추가 차액을 지불할 필요 없으며 다운그레이드 시에는 차액을 환불 받을 수 있다.
참고편집
각주