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(새 문서: == 개요 == 2021년 11월 12일 거의 하루 종일 진에어 여객전산시스템(PSS)가 장애를 일으킨 사고이다.<ref>[https://airtravelinfo.kr/air_news/1459528...) |
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2021년 11월 12일 오전 6시 30분 경 여객전산시스템 장애가 발생했다. 진에어에 따르면 독일에 있는 서버가 장애를 일으킨 것이 원인이다. 진에어가 사용 중인 여객전산시스템 아이플라이레스([[ | 2021년 11월 12일 오전 6시 30분 경 여객전산시스템 장애가 발생했다. 진에어에 따르면 독일에 있는 서버가 장애를 일으킨 것이 원인이다. 진에어가 사용 중인 여객전산시스템 아이플라이레스([[iFlyRes]]) 연동 독일 서버가 장애를 일으켜 교체했다. | ||
iFlyRes는 IBS가 제공하는 시스템(PSS)으로 진에어가 이전까지 사용하던 2018년 도입해 사용해 오고 있다. 그 이전까지는 [[대한항공]]과 같이 [[아마데우스]]의 [[알테아]](Altea)를 사용했었다. | |||
시스템 장애로 인해 해당일 항공편들은 거의 전편(126편) [[지연]] 운항했으며 일부는 [[결항]]됐다. 진에어는 [[소비자분쟁해결기준]]에 따라 보상할 예정이라고 밝혔다. | 시스템 장애로 인해 해당일 항공편들은 거의 전편(126편) [[지연]] 운항했으며 일부는 [[결항]]됐다. 진에어는 [[소비자분쟁해결기준]]에 따라 보상할 예정이라고 밝혔다. |
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