항공위키에서 사용할 수 있는 모든 기록이 표시됩니다. 기록 종류나 사용자 이름(대소문자 구별) 또는 영향을 받는 문서(대소문자 구별)를 선택하여 범위를 좁혀서 살펴볼 수 있습니다.
- 2023년 9월 1일 (금) 09:06 Sayme 토론 기여님이 NPS 문서를 만들었습니다 (새 문서: NPS (Net Promoter Score, 순고객추천지수)의 약자 == 설명 == 고객 경험 프로그램에 사용되는 기준 지표로써 고객의 기업 충성도를 측정한다. NPS 점수는 하나의 문항으로 측정되며 -100에서 +100까지의 숫자로 나타나면서 높은 점수일수록 높은 추천 의향을 나타낸다. NPS®는 보통 고객 경험 측정 기준의 세계적인 표준으로 여겨진다. 2003년, 베인앤컴퍼니(Bain and Company)에 의...) 태그: 시각 편집