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우리나라 [http://www.nyj.go.kr/main/down/biz/sobujabunjean.pdf 소비자 피해보상규정] (재정경제부 고시 제2006-36, 2006년 10월)에 따르면 비행시간(거리), 대체편 제공 여부 및 지연도착 정도에 따라 차등 배상하도록 하고 있다. (추가 규정 - 행정규칙 [[소비자분쟁해결기준]], 2014.3.21.) | |||
우리나라 [http://www.nyj.go.kr/main/down/biz/sobujabunjean.pdf 소비자 피해보상규정] (재정경제부 고시 제2006-36, 2006년 10월)에 따르면 비행시간(거리), 대체편 제공 여부 및 지연도착 정도에 따라 차등 배상하도록 하고 있다. (추가 규정 - [ | |||
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** 3시간 이후 대체편 제공시 : 30% 운임의 배상 | ** 3시간 이후 대체편 제공시 : 30% 운임의 배상 | ||
* 대체편을 제공하지 못한 경우 : 운임[[환불|환급]] 및 해당구간 [[항공권]] 또는 교환권 제공 | * 대체편을 제공하지 못한 경우 : 운임[[환불|환급]] 및 해당구간 [[항공권]] 또는 교환권 제공 | ||
===항공편 국제여객=== | ===항공편 국제여객=== | ||
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* [[탑승거절]] | * [[탑승거절]] | ||
* [[오버부킹]] | * [[오버부킹]] | ||
* [[소비자분쟁해결기준]] | |||
==기타== | ==기타== | ||
[항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1121293 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편] | [항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1121293 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편] | ||
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[항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120087 항공편 지연, 결항, 탑승 거절 보상받는 방법 - 유럽 항공편] | [항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1120087 항공편 지연, 결항, 탑승 거절 보상받는 방법 - 유럽 항공편] | ||
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2018년 12월 1일 (토) 21:08 판
DBC(Denied Boarding Compensation)
우리나라 소비자 피해보상규정 (재정경제부 고시 제2006-36, 2006년 10월)에 따르면 비행시간(거리), 대체편 제공 여부 및 지연도착 정도에 따라 차등 배상하도록 하고 있다. (추가 규정 - 행정규칙 소비자분쟁해결기준, 2014.3.21.)
항공편 국내여객
- 대체편이 제공된 경우
- 3시간 이내 대체편 제공시 : 20% 운임의 배상
- 3시간 이후 대체편 제공시 : 30% 운임의 배상
- 대체편을 제공하지 못한 경우 : 운임환급 및 해당구간 항공권 또는 교환권 제공
항공편 국제여객
- 대체편이 제공된 경우
- 4 운항시간 시간 이내
- 4시간 이내 대체편 제공시 : USD 100 배상
- 4시간 초과 대체편 제공시 : USD 200 배상
- 4 운항시간 시간 초과
- 4시간 이내 대체편 제공시 : USD 200 배상
- 4시간 초과 대체편 제공시 : USD 400 배상
- 4 운항시간 시간 이내
- 대체편을 제공하지 못한 경우 : USD 400 운임환급 및 배상
하지만 이는 우리나라 피해보상 규정에 따른 배상금액이며, 미국행, 유럽행 항공편은 각각 미국 및 유럽에서 규정한 보상규정에 따라 보상받을 수 있다.
보상 받을 수 없는 경우
나라별 약간씩 규정이 상이하기는 하지만 일반적으로 불가항력적인 상황이라고 인정되는 경우에는 탑승이 거절된다고 해도 보상을 받을 수는 없다. 예를 들어 태풍 등 기상, 공항 사정, 항공기 접속 및 정상적인 절차에 의한 정비점검에도 불구하고 발생한 항공기 고장 등으로 인한 항공편 취소의 경우에는 DBC 대상에 해당하지 않는다.
관련 용어
기타
[항공여행팁] 항공편 지연, 탑승 거절 보상받는 방법 - 우리나라 출도착 항공편
[항공여행팁] 항공편 탑승거절 보상받는 방법 - 미국 항공편
[항공여행팁] 항공편 지연, 결항, 탑승 거절 보상받는 방법 - 유럽 항공편
각주