IGOM(IATA Ground Operations Manual)
개요[편집 | 원본 편집]
조업사가 공항 이동 지역에서 항공기 출발, 도착, 하기, 이동, 탑재 및 급유 조업 시 제공하는 기본적인 지상 서비스를 국제 기준에 따라 표준화한 매뉴얼로, IATA 주관 하에 발행된다. 이를 통해 조업사 간 및 공항 간의 서비스 품질의 차이를 최소화할 수 있다.
내용[편집 | 원본 편집]
- Chapter 1: Passenger Handling Procedures
- Chapter 2: Baggage Handling Procedures
- Chapter 3: Cargo/Mail Handling Procedures
- Chapter 4: Aircraft Handling Procedures
- Chapter 5: Load Control
- Chapter 6: Airside Supervision and Safety
기타[편집 | 원본 편집]
공항 운영 관련 표준 매뉴얼 가운데 AHM이 'What to do' 즉 정책적인 측면을 다룬다면 IGOM은 'How to do', 절차적인 측면을 다루는 개념이라고 할 수 있다.
각주