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우리나라 항공사들의 경우 자체적인 기준에 따라 제공하는 것이 일반적이다. | |||
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| 참고1 = 주요 항공사 취소/지연 보상 | |||
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2022년 9월 2일 (금) 09:47 판
Obligatory Service
항공사의 잘못, 귀책으로 인해 항공기가 정상적으로 운행하지 못할 때 승객에게 필수적으로 제공해야 하는 의무 서비스를 말한다.
항공기 지연 시간에 따라 제공되는 서비스가 상이하며 통상 음료, 통화, 라운지 서비스 등이 제공되며 결항의 경우에는 숙박을 제공하는 경우도 있다.
기타
우리나라 항공사들의 경우 자체적인 기준에 따라 제공하는 것이 일반적이다.
미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부(DOT)의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다.
참고
각주