Obligatory Service: 두 판 사이의 차이

2022년 9월 3일 (토) 01:51 판

의무 서비스(Obligatory Service)

항공사의 잘못, 귀책으로 인해 항공기가 정상적으로 운행하지 못할 때 승객에게 필수적으로 제공해야 하는 의무 서비스를 말한다.

항공기 지연 시간에 따라 제공되는 서비스가 상이하며 통상 음료, 통화, 라운지 서비스 등이 제공되며 결항의 경우에는 숙박을 제공하는 경우도 있다.

국제 통화, 음료, 식사, 지상 교통편, 숙박 등의 제공이 일반적이다. 우리나라 항공사들의 경우 대개 자체적인 기준에 따라 제공하기 때문에 항공사에 따라 내용이 조금씩 다르다.

미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부(DOT)의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다.^[1]

각주

@@ 8번째 줄: / 8번째 줄: @@
 국제 통화, 음료, 식사, 지상 교통편, 숙박 등의 제공이 일반적이다. 우리나라 항공사들의 경우 대개 자체적인 기준에 따라 제공하기 때문에 항공사에 따라 내용이 조금씩 다르다.
-미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부([[DOT]])의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다.
+미국의 경우 2022년 8월, 미 교통부([[DOT]])의 요구에 따라 항공사들이 서비스 범위와 내용(식사, 숙박 등)을 공개적으로 안내하기 시작했다.<ref>[https://airtravelinfo.kr/air_news/1507464 미 항공업계, 3시간 지연 의무 서비스 내용 공식화]</ref>
 {{참고
 | 참고1 = 주요 항공사 취소/지연 보상