미스 커넥션

미스 커넥션(Mis Connection)

설명

경유지에서 항공편을 갈아타야 하나 기상, 항공기 정비 혹은 여행객 개인 문제 등으로 인해 연결 항공편을 일정대로 탑승하지 못하는 것을 말한다.

미스 커넥션 원인/유형

여행객이 연결 항공편 탑승구에 늦게 도착해 탑승하지 못하는 경우
항공사의 잘못된 안내 등으로 탑승하지 못하는 경우
날씨, 공항 문제 등 천재지변으로 연결 항공편에 탑승하지 못하는 경우
항공기 기체 결함이나 항공사 자체 사정 때문에 연결 항공편에 탑승하지 못하는 경우

미스 커넥션 책임

항공사의 잘못된 안내나 기체 점검 불이행 등으로 인한 항공기 기체 결함 등 항공사에게 귀책이 있는 경우에는 미스 커넥션으로 인한 피해(숙박, 식사, 환불 등)를 보상하기도 하나 날씨 문제, 파업 등 통제할 수 없는 (Uncontrollable) 상황 때문에 발생한 미스 커넥션은 일반적으로 항공사의 보삼범위에서 제외된다.

참고

각주