부가 서비스(Ancillary Services), 기본 서비스 외의 것을 말한다.
설명
항공 서비스에 있어서 좌석 구매, 운송 등의 기본적인 서비스 외에 추가되는 서비스를 말하며 기내식, 즐길거리(IFE), 기내 인터넷, 수하물 등 부가적으로 제공하는 서비스가 이에 해당한다.
부가 서비스와 유료
일반 항공사(FSC)들은 대개 부가 서비스까지 무료로 제공하는 편이나 항공운임이 저렴한 저비용항공사는 부가 서비스 전부 혹은 일부에 대해 유료로 전환하는 분위기가 짙다. 최근에는 가격 경쟁력 열세인 일반 항공사들도 점차 유료 서비스를 늘리고 있다.
부가 수익 유형
à la carte
원래 의미는 정해진 (음식) 세트 메뉴가 아닌 선택해서 주문할 수 있는 요리를 말하는 것으로 '일품요리'라는 의미로도 사용된다. 항공업계에서는 기본 서비스 범위 외에 고객이 선택적으로 이용하는 유료 부가 서비스를 의미하는 용어로 사용되곤 한다.
커미션
- Hotel rooms
- Car hire
- Insurance
- Airport parking
- Tours and activities
- Foreign currency exchange
- Online gaming
- Tickets to events
마일리지 프로그램
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광고 수익
항공기 및 관련 환경을 이용해 거두는 광고 수익이다. 좌석 등받이나 식사 테이블(Meal Table), 헤드레스트, 컵, 탑승권, IFE, 기내지, 선반, 이메일, SNS 등을 통해 광고를 게재하고 댓가를 받는 방식이다.
참고
각주