업그레이드: 두 판 사이의 차이

2023년 9월 11일 (월) 13:11 기준 최신판

업그레이드(Upgrade)

개요[편집 | 원본 편집]

기존 상품보다 단계를 올리는 것으로, 항공편 좌석을 상위 등급으로 조정하는 것을 말한다.

업그레이드 형태[편집 | 원본 편집]

차액을 지불하고 업그레이드 하는 방식[편집 | 원본 편집]

가장 기본적이고 원칙적인 것으로 하위 클래스와 원하는 상위 클래스와의 차액을 지불하고 업그레이드하는 것을 말하는데, 일반적으로는 이 경우 '업그레이드'라는 표현을 사용하지는 않는다.

마일리지 업그레이드[편집 | 원본 편집]

차액을 지불하는 방법 외에도 항공사 회원으로 가입해 적립한 마일리지(포인트)를 이용해 상위 클래스로 업그레이드하는 방법도 있다. 상위 클래스로 업그레이드 하는데 필요한 마일리지는 항공사마다, 항공 구간마다 다르다.

업그레이드 경매[편집 | 원본 편집]

항공사에 따라서는 비워가는 상위 클래스에 약간의 수익이라도 더 얻기 위해 업그레이드에 경매 방식을 도입하는 경우도 있다. 예를 들어 이코노미 항공권을 구입하고 나서 상위 클래스 업그레이드 경매에 참가하는 방식이다. 자신이 원하는 가격을 써 넣으면 그 중에 가장 비싼 가격을 적어낸 사람에게 업그레이드 기회가 제공된다.

항공사는 이렇게 함으로써 공짜(비자발적) 업그레이드를 줄이고 다소의 수익이라도 추가하는 효과를 얻을 수 있다.

업그레이드 오퍼[편집 | 원본 편집]

상위 클래스의 좌석에 여유가 있을 때 하위 클래스 예약 승객을 대상으로 일정 금액을 지불하면 해당 좌석을 제공하는 서비스를 말한다. 카타르항공의 업그레이드 오퍼, 아시아나항공의 업그레이드 스탠바이 등이 유사한 성격의 상품이다.

비자발적 업그레이드(Involuntary Upgrade)[편집 | 원본 편집]

항공사가 예약 접수 결과 하위 클래스가 초과되어 불가피하게 일부 승객을 상위 클래스로 상향시켜주는 것 등을 비자발적 업그레이드라고 한다.^[1] 이런 경우에는 항공사의 사유로 조정되는 것이므로 상위 등급으로 조정됨에도 불구하고 추가 요금은 발생하지 않는다.

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-==업그레이드(Upgrade)==
+업그레이드(Upgrade)
-항공편 좌석을 상위 등급으로 조정하는 것을 말한다. 항공사가 예약 접수 결과 이코노미클래스가 초과되는 경우 비즈니스클래스로 일부 승객의 좌석을 상향시켜주는 것 등을 업그레이드라 한다. 이런 경우에 상위 등급으로의 조정 시 추가 요금은 발생하지 않는다.
+== 개요 ==
+기존 상품보다 단계를 올리는 것으로, [[항공편]] [[좌석]]을 상위 등급으로 조정하는 것을 말한다.
-한편, 최근에는 항공사들이 공짜 업그레이드를 막고 추가 수익을 올리기 위해 경매 방식을 이용해 상위 등급으로 이용객들을 유도하기도 한다. <ref>[항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/1142454 좌석(클래스) 업그레이드 경매(Auction)를 아시나요?]</ref>
+==업그레이드 형태==
+===차액을 지불하고 업그레이드 하는 방식===
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+가장 기본적이고 원칙적인 것으로 하위 [[클래스]]와 원하는 상위 클래스와의 차액을 지불하고 업그레이드하는 것을 말하는데, 일반적으로는 이 경우 ''''업그레이드''''라는 표현을 사용하지는 않는다.
+===[[마일리지 업그레이드]]===
+차액을 지불하는 방법 외에도 [[항공사]] 회원으로 가입해 적립한 [[마일리지]](포인트)를 이용해 상위 클래스로 업그레이드하는 방법도 있다. 상위 클래스로 업그레이드 하는데 필요한 마일리지는 항공사마다, 항공 구간마다 다르다.
+===[[업그레이드 경매]]===
+[[항공사]]에 따라서는 비워가는 상위 [[클래스]]에 약간의 수익이라도 더 얻기 위해 업그레이드에 경매 방식을 도입하는 경우도 있다. 예를 들어 이코노미 항공권을 구입하고 나서 상위 클래스 업그레이드 경매에 참가하는 방식이다. 자신이 원하는 가격을 써 넣으면 그 중에 가장 비싼 가격을 적어낸 사람에게 업그레이드 기회가 제공된다.
+항공사는 이렇게 함으로써 공짜(비자발적) 업그레이드를 줄이고 다소의 수익이라도 추가하는 효과를 얻을 수 있다.
+=== [[업그레이드 오퍼]] ===
+상위 클래스의 좌석에 여유가 있을 때 하위 클래스 예약 승객을 대상으로 일정 금액을 지불하면 해당 좌석을 제공하는 서비스를 말한다. [[카타르항공]]의 업그레이드 오퍼, [[아시아나항공]]의 [[업그레이드 스탠바이]] 등이 유사한 성격의 상품이다.
+===비자발적 업그레이드(Involuntary Upgrade)===
+[[항공사]]가 [[예약]] 접수 결과 하위 클래스가 초과되어 불가피하게 일부 승객을 상위 클래스로 상향시켜주는 것 등을 비자발적 [[업그레이드]]라고 한다.<ref>[항공여행팁] [http://www.airtravelinfo.kr/xe/9855 공짜로 항공기 좌석 업그레이드 하기]</ref> 이런 경우에는 항공사의 사유로 조정되는 것이므로 상위 등급으로 조정됨에도 불구하고 추가 요금은 발생하지 않는다.
+==관련 용어==
+* [[마일리지]]
+* [[클래스]]
+* [[다운그레이드]]
+* [[업그레이드 스탠바이]]
+{{각주}}
 [[분류:여객]]
-[[분류:판매]]
+[[분류:마일리지]]
-[[분류:좌석]]