벤 발단자

벤 발단자(Bel Baldanza)

스피리트항공를 미국의 대표적 초저비용항공사로 성장시키는 데 결정적 역할을 한 인물이다.

이력

• 1986년, 아메리칸항공 재무
• 1991년~1993년, 노스웨스트항공 재무 이사
• 1993년~1994년, UPS
• 1994년~1996년, 콘티넨탈항공 총괄 부사장(마케팅)
• 1997년~1999년, TACA
• 1999년~2005년, US Airways 수석 부사장(마케팅 & 인터내셔널)
• 2005년~2016년, 스피리트항공 CEO
• 2015년~현재, Diemacher 최고 경영자
• 2018년~현재, 제트블루 독립이사회 이사

평가

고만고만했던 스피리트항공을 미국 시장에서 독특한 포지셔닝 전략으로 성공시켰다는 평가를 받는다. 사우스웨스트항공으로 대표되는 저비용항공시장을 넘어 유럽의 라이언에어처럼 파격적인 가격으로 승부를 거는 전략이었다.

파격적인 항공운임이지만 그에 상응해 물 한 잔이라도 사 먹어야 할만큼 지독한 부가 수익 전략, 한 사람이라도 더 태우기 위한 좁은 항공기 좌석 전략 등으로 소비자에게는 원성이 자자한 항공사로 만들었다. 그러나 그럼에도 불구하고 파격적인 운임은 스피리트항공을 더 성장시켰고 항공시장에서 '초저비용항공'(Ultra Low Cost Carrier, ULCC)이라는 용어를 등장시키기에 이르렀다.

각주

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