• 공항 품질 평가에 이용객에 대한 '건강', '안전' 항목 추가
• 코로나19 사태를 맞아 편의성 목지 않게 이용객 건강과 안전 중요성 커져

코로나19 시대를 맞아 국제공항협회(ACI, Airports Council International)는 전세계 공항 품질 평가에 '건강' 항목을 새로운 평가 항목에 포함했다.

ACI는 지난 14일, 코로나19 관련 새로운 공항 서비스품질(ASQ, Airport Service Quality) 기준을 마련했다고 밝혔다.

가장 중요한 변화는 이용객(Passenger) '건강(Health)'과 '안전(Safety)' 항목이 새로운 기준으로 포함된 것이다. 코로나19 사태와 관련 항공업계 존폐를 가를만한 중요한 요인으로 떠올랐기 때문이다.

코로나19 사태로 인해 연간 46억 명의 항공 이용객 규모가 거의 멈춰 버렸다. 항공교통 이용에서 가장 중요한 부분 중 하나인 공항 역시 코로나19 사태에서 자유로울 수 없다. 항공기 안의 감염 방지만큼이나 공항에서 이용객이 거쳐가는 여러 단계에서의 감염 방지 역시 중요성은 더욱 커졌다.

ACI가 새롭게 추가한 '건강', '안전' 관련 평가 항목에는 안전 및 위생 조치의 효율성과 관련 정보를 알리기 위한 각종 환경 구축은 물론 필요시 도움받을 수 있는 전반적인 인프라 등을 평가할 예정이다.