이상한 사람들 참 많다.

오늘 우리 비행기 타는 사람 중 한 명이 오더니,

자신 일행 한명을 업그레이드 해 달라고 한다.

기본적으로 업그레이드 본인이 요금을 추가로 차액 지불하거나, 마일리지를 공제하면 가능하다.

특별히 제한이 많은 항공권을 가지고 있지 않다면 말이다.

근데, 이건 막무가내다.

자신이 얼마나 너희 항공을 이용 많이 했는데, 이것도 안들어 주느냐..

니가 그 따위로 고객을 대하냐 부터 20-30분 동안 줄기차게 못살게 군다.

아무리 규정을 설명하고, 불가능한 상황을 이야기 해도 들으려고 하지 않는다..

더 이상 듣고 있는 건 시간 낭비, 정력 낭비다.. 싶어 그만 두었다.

자신이 돈을 지불한 만큼, 해당하는 클래스에 탑승하는 것이 당연한데도 불구하고,

요즘은 뻔뻔(?)하고 몰염치(?)하게, 그리고는 당당하게 '공짜'를 요구한다.

입장 반대로 자신이 운영하는 기업에서 고객들에게 그렇게 공짜를 배풀 수 있는지 궁금하기만 하다.

에잉~~~ 씁쓸하다.