생각지도 못한 해프닝, 일상들
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유나이티드, 바이올린 기내반입 거절.. 연주자 손목 부상(1)바이올린 기내 반입 불가, 화물칸 부칠 것 요구 실랑이 과정에서 연주자 생명인 손목 부상 주장 유나이티드...
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아시아나항공, 의족 승객 자리 바꾸라 요구해(4)의족 승객은 비상구 좌석에 앉을 수 없다 아시아나항공, 의족 승객 좌석 변경 요구 아시아나항공이 의족 승...
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사막 위에 거대한 라이팅쇼!, 업그레이드 주인공은?사막에 거대한 조명 시설 설치한 웨스트제트 1만2천피트 상공에서 보는 추첨 이벤트 캐나다 저비용항공사 웨...
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연설 중 파이 테러 당한 콴타스 CEO, 반응은?연설 중 파이 테러를 당한 콴타스 CEO 덤덤하게 반응, 농담까지 건네는 여유 콴타스항공 CEO가 얼굴에 파이(...
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사우스웨스트항공도 무리하게 승객 하기시켰다, 왜?사우스웨스트항공도 승객 무리하게 하기 하지만 그 이유는 달라 규정과 절차가 아닌 고객을 고객으로 대하는...
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델타, 유아 승객 일가족 쫓아내.. 규정도 제대로 모른채'유아, 무릎에 앉혀야' 요구하며 승객 내쫓아 규정을 엉뚱하게 적용한 델타항공 이번엔 다시 델타항공이다. ...
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악평 일색의 최근 항공업계 분위기지만 훈훈함은 더 많을 것최근 불미스런 일이 연속된 항공업계 침울 하지만 보이지 않는 곳에서 훈훈한 서비스는 훨씬 많아 최근 미국...
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인도(India) 항공편에서 가장 두려운 것은?나라마다 민족마다 각기 다른 문화를 배경을 습관 역시 서로 상이하다. 전세계가 하나가 된 것 같은 생각이 ...
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오버부킹, 승객을 강제로 끌어내린 유나이티드항공(1)말도 안되는 일을 벌어졌다. SNS에 올라온 동영상은 충격적이었다. 항공기에서 한 승객이 강제로 끌려내려지...
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레깅스 소녀 탑승 거절한 유나이티드항공 곤욕(1)달라붙는 레깅스 차림 소녀들, 탑승 거절 제기된 비난에 항공사 직원 티켓 소지자로 회사 이미지 상 탑승거...
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SNS 상에서 잘못된 응대로 곤욕, LCC 스쿠트(Scoot)고객을 비아냥 거리는 스쿠트 이럴 거면 인터넷(SNS) 마케팅을 왜 하는 건지.. 일반적으로 민간 기업은 고객...
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짐 안내리고 그냥 가버린 항공기비행 후 짐을 내리지 않고 그냥 다시 비행 정말 바빴던 것일까? 지난 10월 29일, 시드니공항에 도착한 제트...
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전자담배, 수하물로 부치지 말라 이유? 발화 가능성 높아전자담배, 백팩에서 발화 다행히 승객이 휴대한 상태여서 쉽게 진압 지난 일요일(10월 30일) 알라스카항공 ...
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술취한 조종사 이륙, 승무원이 막아음주 상태에서 항공기 이륙 가로막은 승무원 술취한 조종사가 항공기를 조종하려 했지만 이를 눈치챈 승무원...
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무슬림 승무원, 항공사 상대 고소주류 제공 업무 거부한 승무원, 항공사 고소 무슬림 항공 승무원이 자신에게 부당한 조치를 했다는 이유로 ...
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친구 항공 일정표 안준다, 항공사 직원 폭행친구 항공편 스케줄 요구하던 남성, 신분증 제시 요구에 격분, 주먹질 지난 14일 중국 선전 바오안공항에서 ...
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중국 남성 2명, 퍼스트클래스 좌석 무단 점유, 승무원 폭행퍼스트클래스 좌석 무단 점유 업그레이드 요구 묵살에 승무원 폭행 중국 하이난항공은 지난 13일, 산서출발 ...
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'입 닥쳐' 승무원 무례와 승객 권리는 어디까지?(2)'입 닥쳐' 무례한 승무원과 동영상 공개할 권리는 어디까지? 비행 중 승객이 승무원으로부터 '입 닥쳐(Shut ...
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재치있는 편지 하나로 취소 수수료 돌려받은 항공 승객저비용항공사가 일반화되면서 수수료는 더 이상 드문 일이 아니다. 오히려 저비용항공사에게 있어 일상적이...
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재미있고 독특한 항공사들항공사 경쟁력이라면 항공 운임, 풍부한 노선, 훌륭한 서비스 등을 들 수 있다. 하지만 경쟁이 치열해지면 ...
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번개 맞아 사망한 승객, 항공사와 공항 상대로 소송항공기에서 내려 번개에 맞아 항공사, 공항의 귀책은... 아메리칸항공과 콜럼비아공항이 항공기 탑승객이 번...