생각지도 못한 해프닝, 일상들
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이스타항공 여객기에서 기어서 내린 장애인휠체어 승객, 리프트카 없어 계단으로 기어서 내려 이스타항공, 탑승교 배정 등 사전에 준비 안해 장애인이 ... -
가루다 인도네시아, 스마일 위해 객실 승무원 마스크 벗길까?가루다 인도네시아항공 CEO, 고객들로부터 마스크 착용 승무원에 대한 불만 있다 밝혀 접객 서비스에 감정과... -
아기 X기저귀를 승객 발 밑에 두라고 강요한 항공사(4)x기저귀를 승객에게 건네며 직접 처리하라고 한 승무원 화장실에서 쓰레기통을 찾지 못했다는 승객 아기 기... -
와인 다시 병에 담는 에미레이트항공 승무원남은(?) 와인, 다시 와인병에 에미레이트항공, 기내 서비스 포착 에미레이트항공 여객기에 탑승한 한 여행객... -
유나이티드, 바이올린 기내반입 거절.. 연주자 손목 부상(1)바이올린 기내 반입 불가, 화물칸 부칠 것 요구 실랑이 과정에서 연주자 생명인 손목 부상 주장 유나이티드... -
악평 일색의 최근 항공업계 분위기지만 훈훈함은 더 많을 것최근 불미스런 일이 연속된 항공업계 침울 하지만 보이지 않는 곳에서 훈훈한 서비스는 훨씬 많아 최근 미국... -
무슬림 승무원, 항공사 상대 고소주류 제공 업무 거부한 승무원, 항공사 고소 무슬림 항공 승무원이 자신에게 부당한 조치를 했다는 이유로 ... -
항공기 승무원의 속내... 이럴 줄 몰랐지? ㅎ얼굴에 웃음이 있다고 해서 속내도 기쁜 것은 아닐 것이다. 서비스 일선에 있는 항공기 객실 승무원들... 그... -
대만 승무원의 본심, '중국인은 시끄러워 피곤하고, 대만인은 거만해 상처받아'(1)며칠 전 중국의 한 인터넷 사이트에 대만인 여성 승무원이 중국인과 대만인의 차이에 대해 거론한 글이 화제... -
당신에게 말하기 어려운 승무원 속마음 13가지(2)항공 승무원이라는 직업은 철저하게 서비스와 직결된다. 아무리 승무원은 서비스 걸이 아니예요, 비상 시에 ... -
혹시 이러고 싶은 적은 없었나요? ^^서비스는 절차가 아니다. 마음이다. 상대방이 뭘 원하는지 읽는 것이 서비스의 기본이다. 창 밖으로 던져 버...