53번째 줄: | 53번째 줄: | ||
+82-1600-6200 (해외에서)<br /> | +82-1600-6200 (해외에서)<br /> | ||
|08:00 ~ 19:00 (매일)<ref>[https://www.jinair.com/company/announce/announceView?anceSeq=22436 2022년 1월 1일 부]</ref><br />일본 : 09:30 ~ 18:00 (매일) | |08:00 ~ 19:00 (매일)<ref>[https://www.jinair.com/company/announce/announceView?anceSeq=22436 2022년 1월 1일 부]</ref><br /><br /> | ||
일본 : 09:30 ~ 18:00 (매일) | |||
|5천 원<br />(국내선 3천 원) | |5천 원<br />(국내선 3천 원) | ||
| | | | ||
75번째 줄: | 78번째 줄: | ||
|1544-0080 | |1544-0080 | ||
<br />070-8660-8000 (단체) | <br />070-8660-8000 (단체) | ||
|07:00 ~ 21:00 (국내/국제선)<ref>2019년 7월 1일 부, 국제선 09:00 ~ 19:00 → 07:00 ~ 21:00</ref><br />09:00 ~ 18:00 (단체, 월-금) | |07:00 ~ 21:00 (국내/국제선)<ref>2019년 7월 1일 부, 국제선 09:00 ~ 19:00 → 07:00 ~ 21:00</ref><br /><br /> | ||
09:00 ~ 18:00 (단체, 월-금) | |||
|3천 원 | |3천 원 | ||
| | | | ||
104번째 줄: | 110번째 줄: | ||
|} | |} | ||
== 관련 용어 == | |||
==관련 용어== | |||
*[[예약]] | *[[예약]] | ||
2022년 8월 25일 (목) 09:18 판
콜센터(Call Center)
항공 부문에서 콜센터는 고객들로부터 항공편 예약을 접수하거나 변경, 항공권 판매, 유료 부가 서비스 판매, 고객 문의 등의 업무를 수행하는 부서를 의미한다.
우리나라 항공사 콜센터 운영 현황
항공사 | 전화번호 | 운영시간 | 수수료 | 비고 |
---|---|---|---|---|
대한항공 | 1588-2001
02-2656-2001 |
국내선: 07:00 ~ 19:00
국제선: 07:00 ~ 22:00 |
3만 원 | 영어: 24시간
일본어: 09:00 ~ 19:00 중국어: 08:00 ~ 19:00 |
아시아나항공 | 1588-8000
|
국내선: 07:00 ~ 19:00[1]
|
3만 원
(국내선 5천 원) |
국제선 주말/공휴일 : 08:00 ~ 19:00[3] |
제주항공 | 1599-1500 (한국)
+82-1599-1500 (해외에서) |
08:00 ~ 19:00 (매일) 일본: 09:00 ~ 18:30 (매일) |
5천 원 | |
진에어 | 1600-6200, 02-3660-6000 (한국)
+82-1600-6200 (해외에서) |
08:00 ~ 19:00 (매일)[4]
|
5천 원 (국내선 3천 원) |
|
티웨이항공 | 1688-8686 | 07:00 ~ 21:00 (매일) | 5천 원 | |
에어부산 | 1666-3060
1666-6265 (단체) |
09:00~19:00 | 5천 원 | 2022년 8월 부[5] |
이스타항공 | 1544-0080
|
07:00 ~ 21:00 (국내/국제선)[6]
|
3천 원 | |
에어서울 | 1800-8100 | 09:00 ~ 18:00 (매일)[7] | 5천 원 | |
플라이강원 | 1800-7770 | 08:00 ~ 19:00 | ||
에어로케이 | ||||
에어프레미아 |
관련 용어
각주
- ↑ 2020년 4월 부
- ↑ 2020년 9월 부
- ↑ 2021년 2월 20일 부
- ↑ 2022년 1월 1일 부
- ↑ 8/1부 예약센터 운영시간 변경안내
- ↑ 2019년 7월 1일 부, 국제선 09:00 ~ 19:00 → 07:00 ~ 21:00
- ↑ 2018년 9월 3일 부