• LCC 중 티웨이 최고, 제주항공 최저

우리나라 저비용항공사(LCC) 중 티웨이항공이 소비자의 만족도가 가장 높은 항공사로 나타났다.

한국소비자원이 밝힌 자료에 따르면 우리나라 저비용항공사는 만족도 5점 만점에 평균 3.47점을 나타냈으며 그 가운데 티웨이항공이 3.52점으로 가장 높았다.

그리고 에어부산과 진에어가 3.49점으로 그 뒤를 이었다.

1. 티웨이항공 : 3.52점
2. 에어부산, 진에어 : 3.49점
3. 이스타항공 : 3.45점
4. 제주항공 : 3.42점

전체 조사 항목 중에 '시설/직원 서비스'와 '예약/탑승절차'는 평균 3.54점으로 가장 만족도가 높은 항목으로 나타난 반면 '기내시설'부문은 3.15점으로 만족도가 가장 낮았다.

한국소비자원의 조사 결과에 따르면 항공기를 자주 이용하는 소비자일수록 저비용항공을 선택하는 빈도가 낮았으며 저비용항공을 이용하는 가장 큰 이유는 역시 '저렴한 가격'이었다.

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