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예매사이트에서 예매했는데 항공권 취소됐을 때

akdfjl2017.04.13 02:32Views 873Votes 1Comment 2

안녕하세요 

제가 한국에서 중국을 거쳐 캐나다에 가는 비행기를 예매했는데

에어차이나홈페이지에서 예매한게 아니라 대행사이트 트리페어에서 예매를 했습니다.

그리고 오늘 에어차이나에서 한국-중국으로 가는 비행기가 취소되었다고 문자가 왔습니다.

이런 경우 어떻게 해야하나요 일단 메일은 보내놨는데... 

 중국에서 캐나다가는 비행기 환승시간이 1시간 30분밖에 안되는데 

괜찮을까요? 혹시 연착으로 환승편을 놓치게 되면 에어차이나에서 비행기 제일 빠른연결편 알아봐주나요 ?ㅠㅠ

 

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  • 고지나와 (Nonmember)
    2017.4.13 15:56
    내용이 잘 이해가 안가는데..
    에어차이나 항공편은 취소되었고 다른 항공편으로 바뀌었는데 갈아타는 시간이 1시간 30분 밖에 안된다는 것으로 이해하고 말씀드리면,

    에어차이나 - 에어차이나로 갈아타시는 경우라면 그다지 걱정이 되지는 않습니다만 다른 항공사로 서로 갈아타는 거라면 부족할 수도 있습니다. 이는 정확한 스케줄을 모르고선 더 이상 설명 드리긴 힘들구요.

    도착하는 항공편이 지연된게 아니라면 갈아타는데 실패한 부분은 승객 본인이 책임지라고 할 가능성이 큽니다. 항공편 변경하는데 추가 요금을 내라고 할 수도 있고 최악의 경우 비행편이 없으면 어쩔 수 없다고 할 수도 있습니다. 이 역시 항공권 종류 운임에 따라 각기 다른 대접(?)을 받게 됩니다.
  • 2017.4.13 16:01
    정확한 스케줄을 모르면 답변하기 어렵습니다.
    경유 공항, 편명, 항공사 등을 모르면 막연하고 개괄적인 답변만 가능하니까요.

    조금 더 구체적으로 정보를 주시면 답변드리기 쉬울 것 같습니다. ^^;

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