새로운 서비스, ‘항공마일리지’ 컨설팅을 주목하자

- 낯설지만 필요한 서비스, 마일리지 컨설팅 서비스란? 

서울--(뉴스와이어) 2014년 08월 08일 -- 마일리지컨설팅 서비스는 그 동안 사용에 불편한 점이 많았던 항공 마일리지를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 예약해주는 서비스다.

그동안 마일리지를 활용한 티켓 구매가 까다롭고 어려웠던 점을 개선하고, 자신이 원하는 스케줄(노선)의 항공권을 손쉽게 예약, 구매하기를 원하는 고객들에게 매우 반가운 서비스 상품이다. 

‘YANA(야나,www.helloyana.com)’의 조연아 대표는 한국에 첫 선을 보이는 “FLY EAZY”와 협약하여 마일리지 컨설팅 서비스를 

낯설지만 필요한 서비스, 마일리지 컨설팅 서비스란? 

2011년 미국의 한 시장조사기관에 따르면 미국 국민들은 480억 달러에 달하는 로열티 프로그램 마일리지와 포인트를 적립하는데 적립된 마일리지의 3분의 1 가량을 제대로 활용하지 못하고 있다고 한다. 

또한, 컨설팅회사 아이디어웍스(IdeaWorks)의 연구에 따르면 각 항공사의 보너스 항공권 판매율이 전체의 15%도 안 되는 것으로 나타났다. 우리나라를 포함한 그 외 다른 나라들도 마일리지를 사용해 보너스 항공권을 성공적으로 구매하는 비율은 굉장히 낮은 편이다. 

소비자들이 정당하게 적립한 마일리지를 제대로 활용하지 못하는 이유는 간단하다. 원하는 일정에 원하는 항공사의 좌석을 마일리지를 이용해 구매하기가 조금 과장되게 표현하자면 거의 불가능에 가깝기 때문이다. 직접 보너스항공권을 예약하기 위해 항공사에 전화를 한 사람들이라면 적어도 수개월 전에는 사전 예약을 해야 겨우 좌석예약이 가능한 경험들이 많을 것이다. 또한, 일반 여행사들은 마일리지와는 무관한 항공권만을 판매하기 때문에 보너스 항공권에 구매에 관한 정보는 거의 가지고 있지 않다.

몇 년 전부터, 고객들이 겪는 이런 불편함을 해결하기 위한 항공 및 호텔 마일리지 전문가들이 북미에서부터 생겨나기 시작했고 현재, 북미나 호주에서는 이러한 마일리지 컨설팅 회사들이 성공적으로 운영이 되고 있다.

마일리지 컨설턴트들의 서비스는 상상을 초월한다. 컨설턴트들은 고객이 보유하고 있는 항공사의 마일리지를 이용하여 같은 항공 동맹체 내에 있는 모든 항공사들의 항공권을 검색한 후 최상의 서비스를 제공하는 항공사의 좌석과 목적지까지 최적의 루트를 확인한 후 고객들에게 제공한다.

예를 들어, 대한항공은 20여개의 항공사와 동맹을 이루고 있는 스카이팀의 회원 항공사인데 대한항공의 마일리지를 활용해서 20여개의 항공사 좌석 검색을 하게 된다. 이것은 대한항공 마일리지로 스카이팀내 다른 항공사의 항공권도 구매가 가능하기 때문이다. 스카이팀뿐만 아니라 세계 3대 항공 동맹체인 스타얼라이언스, 원월드까지 전 세계 메이저 항공사들의 좌석을 컨설팅을 통한 고객 서비스가 가능하다.

또한, 많은 고객들이 간과하고 있는 사실은 마일리지를 이용해 보너스 항공권 구매시 유류할증료와 세금은 현금으로 지불해야 하는데 이런 비용이 장거리 항공노선의 경우 많게는 100만원을 넘기는 경우도 다시 발생한다.

하지만 마일리지 컨설턴트들은 이런 비용을 최소화 시켜주며 마일리지를 최소로 요구하는 항공사의 항공권을 고객들에게 제공을 해준다. 더 획기적인 사항은 비즈니스 또는 퍼스트 클래스의 항공권을 일반석 구매 시 필요한 마일리지와 큰 차이없는 가격으로 구매가 가능한 컨설팅도 가능하다는 점이다. 컨설턴트들은 “그러한 경우 일반적인 요금의 약 30-60%까지 할인된 가격에도 구매가 가능하다”고 말했다.

이외에도 호텔 로열티 프로그램을 이용하여 항공권을 구매하는 등의 다양한 서비스 프로그램을 제공하고 있으며, 컨설팅을 통한 구매가 이루어질 때 고객들이 사용하는 신용카드 금액을 항공 마일리지로 누적하여 활용될 수 있도록 도와주며 간단히 말해, 항공 마일리지 컨설턴트들은 최소의 비용으로 최대의 비용절감 효과를 가져오는 서비스를 구현해 낸다.

마일리지 이용객들이라면, 바로 항공사에 구매하기 전에 YANA(야나여행)을 통해 반드시 컨설팅을 받고 비교해보기를 권한다.

문의: 02-715-6463

야나여행 소개
야나(YANA)는 자유여행을 쉽고 편리하게 예약할 수 있는 사이트입니다. 다양한 자유여행상품인 현지투어,교통패스,입장권,렌터카,문화/공연으로 구성되어 있습니다. 야나(YANA)는 관광벤처사업으로 선정된 창조관광선정기업으로 문화체육관광부와 한국관광공사의 지원을 받아 성장해 나가고 있는 유망기업입니다.

출처: 야나여행
홈페이지: https://Helloyana.com

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