일상다반사

유나이티드, 바이올린 기내반입 거절.. 연주자 손목 부상

상주니2017.06.08 09:43조회 수 669추천 수 1댓글 1

  • 1
  • 바이올린 기내 반입 불가, 화물칸 부칠 것 요구

  • 실랑이 과정에서 연주자 생명인 손목 부상 주장

유나이티드항공이 바이올린 악기 기내반입을 거절했으며 그 과정에서 연주자와 몸싸움까지 벌였다.

코레이아(Correia,33세)라는 바이올린 연주자는 지난 4일 휴스턴에서 미주리로 가려던 중 항공사로부터 탑승을 거절당했다. 할인항공권 소지자는 악기를 기내 선반에 둘 수 없다는 것이 이유였다고 코레이아 측 변호사는 주장했다.

코레이아는 바이올린을 휴대하고 항공기에 탑승하려고 했지만 직원은 이를 거절했고 바이올린을 화물칸으로 보내야 한다고 주장했다. 다른 방안을 알려달라고 했지만 직원은 막무가내로 바이올린에 수하물 태그를 부착하려고 했고 이를 저지하는 과정에서 몸싸움이 일어나기도 했다.

해당 바이올린은 17세기 제작된 고가 악기이기 때문에 화물칸으로 보낼 수 없었던 코레이아는 결국 항공기에 탑승할 수 없었고 몸싸움 과정에서 손목에 부상을 입었다고 주장했다.

유나이티드항공은 우선 항공권 구입금액을 환불해 주고 자세한 경위를 조사하겠다고 밝혔다. 유나이티드항공 규정 상으로도 첼로나 콘트라베이스 같은 크기의 악기는 기내 휴대가 불가능해 좌석을 추가로 구입해야 하지만 바이올린 크기의 소형 악기는 기내 휴대 가능하다.

You may carry a violin, guitar or other small musical instrument on board as part of your carry-on baggage allowance as long as the instrument is placed in a hard case and there is space in the overhead bins or under the seat in front of you when you board the aircraft. (from UA site)

violin_ua.jpg

 

한편 현재 유나이티드항공은 이코노미클래스 운임보다 훨씬 더 저렴한 '베이직 이코노미' 운임을 판매하고 있으며 이는 저비용항공사와 운임 경쟁 목적으로 판매하는 항공권으로 ▲ 노트북, 핸드백 등 소형 사이즈 외 기내 가방 휴대 불가(추가 요금 지불도 안됨)하며 ▲ 마일리지 적립 불가 ▲ 좌석 지정, 업그레이드 불가 ▲ 항공편 변경, 환불 불가 등의 특징을 가지고 있다. (UA Basic Economy)

[항공소식] 유나이티드, 기내 가방 불허 초저가 운임 선보여(2016/11/21)

코레이아가 소지한 항공권이 베이직이코노미였는지는 확인되지 않고 있다.

 

#항공사 #서비스 #유나이티드 #수하물 #기내 #휴대수하물 #반입 #베이직이코노미 #United #항공권 #바이올린 #운임 #부상 #파손 #화물칸

  • 1
    • 글자 크기
승객 갑질은 어디까지? 울리는 건 기본, 주먹질 폭행까지 화장실 수상한 메모, 승객들 활주로로 뛰어내려
  • 하레글쓴이
    2017.6.8 09:58

    어처구니 없이 대응하기는 했지만,

    기본적으로 만약 이 승객이 베이직이코노미 항공권을 소지했다면

    애초부터 바이올린 기내반입 안되는 것 같은데요? 규정상..

    베이직 이코노미의 경우에는 돈을 지불해도 기내 반입 안된다고 되어 있을 정도니...

     

    물론 그냥 단지 할인 항공권 정도였다면 유나이티드는 폭탄 맞아도 할 말 없습니다. 어디 한두건이어야 변명도 하지.. 이젠 미운 털 박혀서 뭘 해도 의심부터 하게 될 것 같군요.

댓글 달기 WYSIWYG 사용

글쓴이 비밀번호
액체류 기내 반입 제한 때문에 판매 어려워 제노바 지역, 공항에 요구해 페스토 소스는 예외로 적용 민간 항공편을 이용할 때 여러가지 제한사항이 있지만 가장 ...
2017.06.23 조회 477 추천 수 2
3만5천피트 상공에서 태어난 아기 항공사, 자사 첫 행운을 기념해 평생 무료 항공권 선물 비행 중 기내에서 태어난 아기에게 평생 무료 항공권이 주어졌다. 지난...
2017.06.19 조회 317 추천 수 3
추방당하는 아프간 사람, 폭행까지 당해 기내에서 거세게 반항하자 급기야 따귀를 때리는 영국 출입국 당국 직원 기내에서 소동이 일어나며 급기야 폭행까지 발...
2017.06.19 조회 437 추천 수 2
출발 직전 연료 줄줄 새, 유나이티드항공 여객기 SNS 등에 알리지 말아달라 부탁도.. 하지만 여지없이 최근 항공사 행태를 반영하듯 동영상은 게재돼 지난 12일 ...
2017.06.16 조회 649 추천 수 3
비행 중인 항공기 안에서 공개적 사랑 나눈 남녀 더 놀라운 건 이들이 비행기에서 처음 만났다는 비행 중인 항공기 안에서 사랑(?)을 나누면 이를 '마일하이클럽...
2017.06.13 조회 796 추천 수 3
아시아나, 승무원 휴식공간 벙커 무단사용 기장 검열관이 가족에게 자신 좌석 내주고 조종사 벙커 사용 항공기내 승무원 휴식 공간인 벙커(Bunk)를 승무원이 아...
2017.06.13 조회 1143 추천 수 1
유나이티드항공 등의 사건으로 최근 항공사의 갑질이 도마 위에 올랐다. 하지만 이 못지않게 항공기 안전을 위협하는 건 승객들도 마찬가지. 기내에서는 물론이거...
2017.06.10 조회 320 추천 수 1
바이올린 기내 반입 불가, 화물칸 부칠 것 요구 실랑이 과정에서 연주자 생명인 손목 부상 주장 유나이티드항공이 바이올린 악기 기내반입을 거절했으며 그 과정...
2017.06.08 조회 669 추천 수 1
기내 화장실 수상한 메모 발견 항공기 활주로 착륙하자 마자 승객들 활주로로 뛰어 내리며 탈출 호주 한 시골 공항에 항공기에서 승객들이 활주로로 뛰어내리는 ...
2017.06.07 조회 648 추천 수 1
아시아나 승무원, 딸 벙커에 들여보내 물의 승무원 휴식장소 출입제한 규정, 자체 징계 예정 아시아나항공 승무원이 자신의 딸을 승무원 휴식 장소에서 쉬게 한 ...
2017.06.02 조회 622 추천 수 1
비행 중 화장실 담배로 화재 일으켜 1차 판결보다 늘어난 9년 6개월 형량 비행 중인 항공기 화장실(Lavatory)에 담배 피우다 화재를 발생시킨 승객에 대한 형량...
2017.05.27 조회 374
의족 승객은 비상구 좌석에 앉을 수 없다 아시아나항공, 의족 승객 좌석 변경 요구 아시아나항공이 의족 승객의 자리를 바꾸도록 했던 것으로 밝혀졌다. 지난 21...
2017.05.23 조회 703 추천 수 2
햄버거 픽업, 헬리콥터 이용? 호주에서 발생한 사건, 당국은 조사에 들어가 만화나 영화에서나 볼 법한 일이 발생했다. 호주 시드니 북서쪽의 한 맥도날드 매장...
2017.05.14 조회 801 추천 수 1
사막에 거대한 조명 시설 설치한 웨스트제트 1만2천피트 상공에서 보는 추첨 이벤트 캐나다 저비용항공사 웨스트제트(Westjet)는 이벤트가 인상적인 항공사다. ...
2017.05.13 조회 301 추천 수 2
기내에서 큰 싸움 벌어져, 승무원 말리려 했지만 역부족 유나이티드항공 오버부킹 사건 이후 부쩍 항공 관련 사건에 대한 동영상이 많아졌다. 며칠 전 버뱅크공...
2017.05.10 조회 385
연설 중 파이 테러를 당한 콴타스 CEO 덤덤하게 반응, 농담까지 건네는 여유 콴타스항공 CEO가 얼굴에 파이(Pie) 테러를 당했음에도 유머로 넘기는 장면을 보였...
2017.05.09 조회 502 추천 수 1
사우스웨스트항공도 승객 무리하게 하기 하지만 그 이유는 달라 규정과 절차가 아닌 고객을 고객으로 대하는 마음이 우선 최근 항공업계는 죽을 맛이다. 특히 미...
2017.05.09 조회 468
'유아, 무릎에 앉혀야' 요구하며 승객 내쫓아 규정을 엉뚱하게 적용한 델타항공 이번엔 다시 델타항공이다. 델타항공이 유아를 포함한 일가족 4명을 비...
2017.05.06 조회 489 추천 수 2
최근 불미스런 일이 연속된 항공업계 침울 하지만 보이지 않는 곳에서 훈훈한 서비스는 훨씬 많아 최근 미국 항공사들의 잇달은 실수와 잘못된 정책 때문에 전세...
2017.04.28 조회 486 추천 수 1
비행 중 업그레이드 요구 실랑이 벌어져 영국항공, 대서양 섬으로 회항, 승객 하기 유나이티드항공의 오버부킹 강제 하기사건으로 전세계 항공업계가 뒤숭숭한 ...
2017.04.28 조회 617
이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 30다음
첨부 (1)
violin_ua.jpg
78.5KB / Download 11